Московское архивное управление при Правительстве Москвы (МосАП) — это важное государственное учреждение столицы, которое отвечает за сохранение, комплектование, учет и использование документов Архивного фонда города Москвы. Деятельность ведомства направлена на обеспечение сохранности исторического наследия и предоставление гражданам и организациям доступа к архивным справочным материалам.
Описание деятельности
МосАП выполняет широкий спектр государственных функций. Основные направления работы включают:
- Хранение и оцифровку исторических и современных документов;
- Оказание государственных услуг по выдаче архивных справок, выписок и копий документов;
- Подтверждение стажа работы, уровней заработной платы и иных фактов для назначения пенсий и социальных выплат;
- Научно-исследовательскую и публикационную деятельность;
- Экспертизу ценности документов организаций города.
Контакты для обращений
Для связи с Московским архивным управлением можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Вся актуальная информация, каталоги архивов и электронные сервисы доступны на официальном портале: mosarchives.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций по предоставлению государственных услуг работает горячая линия: +7 (495) -29-07-30
Номера телефонов
- Приемная руководства: +7 (495) -29-07-30
- Справочная служба по архивным запросам: +7 (495) -29-07-31
- Факс: +7 (495) -29-07-32
Электронный адрес
Для направления официальных писем и скан-копий документов используйте e-mail: info@mosarchives.ru
Личный кабинет
Для удобства заявителей функционирует электронный личный кабинет на базе портала mosarchives.ru. Через личный кабинет граждане и юридические лица могут:
- Подать заявление на получение архивной справки в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения своего обращения;
- Получить результат оказания услуги в электронном виде;
- Ознакомиться с электронным каталогом фондов.
Авторизация в личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
Личный прием граждан
Государственная служба предоставляет возможность очного обращения для подачи запросов и получения консультаций. Личный прием осуществляется специалистами отдела по работе с обращениями граждан и организаций.
График приема
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Рекомендуется заранее записываться на прием по телефону справочной службы или через официальный сайт для минимизации времени ожидания.
Отделы МосАП
Структура Московского архивного управления включает в себя несколько ключевых подразделений:
- Отдел по работе с обращениями граждан и организаций: прием, регистрация и контроль исполнения запросов;
- Отдел комплектования архивов: экспертиза ценности и прием документов от организаций;
- Отдел обеспечения сохранности архивных фондов: контроль состояния документов и условий их хранения;
- Отдел научно-информационной и публикационной работы: создание справочников, подготовка выставок и публикаций;
- Отдел информатизации: развитие электронных сервисов и оцифровка фондов;
- Отдел кадров, правового и финансового обеспечения: внутреннее администрирование.
Руководство
Стратегическое и оперативное управление ведомством осуществляет руководство МосАП:
- Руководитель Московского архивного управления при Правительстве Москвы — осуществляет общее руководство, определяет приоритетные направления развития;
- Первый заместитель руководителя — курирует вопросы комплектования и сохранности фондов;
- Заместитель руководителя — отвечает за работу с обращениями граждан, информатизацию и научную работу.
Отзывы
Анализ отзывов граждан и организаций о работе МосАП позволяет выделить следующие тенденции:
- Положительные отзывы: многие заявители отмечают высокую профессиональную компетентность сотрудников при поиске сложных архивных данных о стаже работы и заработной плате за прошлые десятилетия. Также высоко оценивается внедрение электронного личного кабинета, позволяющего подавать запросы без визита в офис.
- Отрицательные отзывы: основным поводом для недовольства остается длительный срок ожидания ответов на сложные запросы (особенно если они касаются документов союзного или федерального значения, переданных из других регионов). Иногда пользователи сталкиваются с техническими сбоями на сайте в периоды пиковой нагрузки.