Московское министерство здравоохранения – главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в городе Москве. На официальном сайте Министерства размещена вся необходимая информация для граждан: от новостей и нормативных актов до контактов для обращений и онлайн‑сервисов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mosgorzdrav.gov.ru
- Горячая линия (единый номер): 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (для личных обращений): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.mosgorzdrav.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 5, корпус 2.
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00). Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется, за исключением экстренных случаев, о которых можно сообщить по горячей линии.
Отделы Министерства
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – профилактика и контроль вспышек инфекций.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по борьбе с курением, алкоголизмом, ожирением.
- Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник, поликлинических центров, диспансеров.
- Отдел детского и материнского здоровья – поддержка беременных, новорожденных и детей до 18 лет.
- Отдел медицинского образования и науки – лицензирование учебных заведений, поддержка научных исследований.
- Отдел кадров и административных вопросов – трудоустройство, соцзащита сотрудников.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Москвы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@mosgorzdrav.gov.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@mosgorzdrav.gov.ru |
| Начальник отдела эпидемиологии | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | sidorov@mosgorzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях Министерства:
- Анна, 34 года, житель Тушинского района: «Благодарю сотрудников горячей линии за быструю реакцию. При обращении по поводу нехватки лекарств в поликлинике меня перенаправили к нужному отделу, и уже через два дня проблема была решена».
- Сергей, 45 лет, предприниматель: «Личный кабинет на портале очень удобный – можно записаться к врачу, посмотреть результаты анализов и оплатить услуги онлайн. Единственное, хотелось бы добавить возможность чат‑поддержки с врачом».
- Ольга, 28 лет, студентка: «Отдел профилактики здорового образа жизни провёл отличную серию вебинаров о правильном питании. Спасибо за доступные материалы!»
- Дмитрий, 60 лет, пенсионер: «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди более 5 минут. В остальном сервис на высоте».
Как пользоваться горячей линией?
Для получения быстрой помощи следуйте простому алгоритму:
- Наберите 8‑800‑100‑2000 (бесплатный номер).
- При звонке выберите нужный пункт меню:
- 1 – Общие вопросы о работе Министерства;
- 2 – Запись к врачу и вопросы о приёме;
- 3 – Информация о профилактических программах;
- 4 – Экстренные медицинские ситуации (перенаправление в скорую помощь).
- Оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит вас к соответствующему специалисту.
Дополнительные онлайн‑сервисы
На официальном сайте доступны следующие сервисы, которые позволяют решить многие вопросы без телефонных звонков:
- Электронная запись к врачу – https://mosgorzdrav.gov.ru/record
- Проверка статуса обращения – ввод номера заявки в личном кабинете.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) – раздел «Помощь».
- Онлайн‑чат с оператором – доступен в рабочие часы (09:00‑18:00).
Если у вас возникли вопросы, связанные со здоровьем, медицинским обслуживанием или работой Министерства, используйте любой из указанных способов связи. Горячая линия работает круглосуточно, а личный приём – в будние дни с 09:00 до 18:00. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Москвы получил своевременную и квалифицированную помощь.