Департамент здравоохранения – один из ключевых органов исполнительной власти Москвы, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы, профилактику заболеваний, развитие системы профилактики и
улучшение качества медицинских услуг.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mosgorzdrav.gov.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mosgorzdrav.gov;ru
- Личный кабинет (портал для граждан и организаций): https://lk.mosgorzdrav.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корп. 1, 3‑й этаж.
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо предварительно заполнить форму на сайте «Записаться на приём» или позвонить по телефону приёмной.
Структура департамента (отделы) - Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний, организация прививочных кампаний.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининговые мероприятия.
- Отдел медицинского обслуживания детей и матерей – детские поликлиники, родильные дома, программы поддержки беременных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация, аудит, работа с жалобами.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка медперсонала, повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | director@mosgorzdrav.gov.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | epid@mosgorzdrav.gov.ru |
| Заместитель директора – профилактика | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | prevention@mosgorzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений существует несколько официальных каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://mosgorzdrav.gov.ru/feedback
- Электронный ящик «Отзывы»: feedback@mosgorzdrav.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑100‑2000 (можно оставить голосовое сообщение)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм врачей и медсестер.
- Скорость получения справок и выписок через электронный сервис.
- Доступность информации о профилактических мероприятиях.
Полезные ссылки - Перечень государственных медицинских услуг
- Календарь прививок и вакцинаций
- Статистика заболеваний в Москве
- Образовательные программы для населения
Департамент здравоохранения Московского правительства – это современный, открытый для граждан орган, который обеспечивает доступ к качественной медицинской помощи, реализует профилактические программы и активно взаимодействует с населением
через разнообразные каналы связи. При возникновении вопросов, жалоб или предложений рекомендуется воспользоваться официальными контактами, указанными выше, либо зайти в Личный кабинет – удобный инструмент для
получения справок, записи на приём и отслеживания статуса обращений.
Помните, что своевременное обращение к специалистам и участие в профилактических мероприятиях – залог вашего здоровья и благополучия!