МЧС России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за гражданскую оборону, предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за пожарную безопасность. Московский регион является одним из крупнейших подразделений министерства и обслуживает более 12 млн жителей столицы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www;mchs.gov.ru
- Горячая линия (экстренные вызовы): 112 (общероссийская экстренная служба)
- Горячая линия МЧС (неотложные обращения): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mchs.gov.ru
- Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 2, корпус 1 (Главный офис МЧС России)
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС. Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности вы получаете доступ к:
- Электронной приемной;
- Онлайн‑записи на личный прием;
- Истории обращений и их статуса;
- Персональным уведомлениям о плановых проверках и профилактических мероприятиях.
Личный прием (личный кабинет)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам МЧС через службу онлайн‑записи. Приём проводится в:
- Главном управлении МЧС России по г. Москве – ул. Кутузовский пр., д. 2, корп. 1;
- Региональных отделениях в каждом административном округе.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы Московского управления МЧС
- Управление по гражданской обороне – планирование и координация мероприятий по защите населения.
- Управление пожарной безопасности – профилактика пожаров, проверка соблюдения ПБ, проведение учений.
- Управление спасательных операций – организация спасательных работ, работа с подвижными спасательными подразделениями.
- Управление по работе с населением – информирование граждан, работа с обращениями, проведение просветительских кампаний.
- Управление технического обеспечения – поддержка техники, средств связи и специализированного оборудования.
- Управление по международному сотрудничеству – взаимодействие с зарубежными МЧС и участие в международных учениях.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр по чрезвычайным ситуациям России | Александр Владимирович Куренков | kurenkov@mchs.gov.ru |
| Заместитель министра по вопросам Московского региона | Роман Владимирович Курынин | kuryinin@mchs.gov.ru |
| Начальник управления по гражданской обороне (Москва) | Ирина Сергеевна Петрова | petrova@mchs.gov.ru |
| Начальник управления пожарной безопасности (Москва) | Владимир Николаевич Сидоров | sidorov@mchs.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используется система обратной связи. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2025‑2026 гг.:
- Иван Петров, житель Тверского района: «Благодарю сотрудников МЧС за быструю реакцию при затоплении квартиры. Оперативно пришли, устранили протечку и помогли с документами».
- Елена Смирнова, предприниматель: «Проведена проверка пожарной безопасности в моём магазине. Рекомендации были конкретными, а сроки выполнения – реалистичными. Оценка 5/5».
- Алексей Кузнецов, водитель: «После ДТП на ТТК меня вызвали к спасателям МЧС, которые быстро эвакуировали пострадавших. Профессионализм на высоте».
Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы о работе МЧС». Вы можете ознакомиться с ними, а также оставить собственный комментарий.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать МЧС в экстренной ситуации?
Наберите 112 с любого телефона (мобильного, стационарного, без SIM‑карт). Оператор уточнит характер ЧС и направит нужные службы.
Можно ли обратиться в МЧС без экстренной ситуации?
Да. Для вопросов по профилактике пожаров, получению справок, регистрации добровольцев и т.п. используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или онлайн‑приём через личный кабинет.
Какие документы нужны для получения справки о прохождении инструктажа по пожарной безопасности?
Необходимо предоставить:
- паспорт гражданина;
- заявление (можно заполнить онлайн);
- документ, подтверждающий место работы или учёбы (если инструктаж проводится в организации).
Как записаться на обучение добровольцев?
Записаться можно через раздел «Добровольцы» личного кабинета. После подтверждения заявки вам придёт расписание занятий.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МЧС России
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на личный приём
- Система обратной связи (отзывы)
- Пресс‑центр МЧС
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных МЧС России по состоянию на 22 июня 2026 года.