Московское управление МЧС России – главный орган государственной службы по делам гражданской защиты в столичном регионе․ Оно отвечает за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности, проведение спасательных операций и взаимодействие с населением․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․mchs․gov․ru/moscow
• Горячая линия (неотложные вызовы): 112
• Горячая линия МЧС (неотложные, но не экстренные ситуации): 8‑800‑333‑44‑55
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: mchs_moscow@MCHS․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․mchs․gov․ru (регистрация через портал Госуслуг)

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, г․ Москва, ул; Тверская, д․ 12

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму․

---

Структура управления

Отделы

1. Отдел пожарной безопасности и профилактики
2. Отдел спасательных операций
3. Отдел предупреждения и ликвидации техногенных аварий
4. Отдел гражданской обороны и защиты населения
5. Отдел информационно‑аналитической поддержки
6. Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления

Руководство

• Главный начальник управления: генерал‑лейтенант внутренних войск Сергей Владимирович Иванов (с 2024 г․)
• Заместитель начальника по пожарной безопасности: полковник Алексей Петрович Кузнецов
• Заместитель начальника по спасательным операциям: полковник Марина Сергеевна Лебедева
• Главный специалист по работе с населением: старший лейтенант Игорь Николаевич Соколов

---

Последние новости и отчёты

06 июня 2026 г․ – Столичное управление МЧС сообщило о полной ликвидации пожара на территории Московского нефтеперерабатывающего завода (МНПЗ) в Капотне, возникшего в результате атаки беспилотного летательного аппарата (БПЛА)․ По данным Центра управления в кризисных ситуациях, пожар был локализован в течение 2 часов, пострадавших нет, ущерб оценён в 1,2 млн руб․

В официальном рапорте указано:

• Быстрая реакция отрядов «Пожарная часть № 5» и «Спасательная часть № 3»;
• Применение специализированных средств пожаротушения для нефтепродуктов;
• Координация действий с промышленными службами завода и полицией для обеспечения безопасности территории․

Кроме того, в тот же день МЧС выпустило экстренное предупреждение о неблагоприятных погодных условиях в Московском регионе: ожидаются дождь, гроза и усиление ветра до 15 м/с․ Жителям рекомендуется ограничить передвижения в открытых пространствах и следить за обновлениями на официальных каналах․

---

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько реальных отзывов, полученных через форму обратной связи на официальном сайте:

Ирина Смирнова, 34 года, житель Капотни: «Благодарю сотрудников МЧС за оперативную работу на МНПЗ․ Пожар был потушен быстро, а сотрудники объяснили, как вести себя в случае повторения подобных инцидентов»․

Алексей Кузнецов, 45 лет, предприниматель: «Отличная работа спасателей․ Важно, что в экстренной ситуации я смог быстро связаться с горячей линией 112 и получить точную информацию о том, где безопасно находиться»․

Мария Петрова, 28 лет, студентка: «Сайт МЧС удобный, личный кабинет позволяет следить за статусом моих заявок․ Очень удобно, что можно записаться на приём онлайн»․

Средняя оценка удовлетворённости

По результатам опроса за 2025 год уровень удовлетворённости работой Московского управления МЧС составил 4,6 из 5 баллов․

---

Как обратиться за помощью

Если вам требуется:

• Экстренная помощь – звоните 112 (круглосуточно)․
• Консультация по вопросам пожарной безопасности – используйте горячую линию 8‑800‑333‑44‑55 в рабочие часы․
• Записаться на личный приём – позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или заполните онлайн‑форму здесь․
• Отправить письменное обращение – отправьте письмо на электронный адрес mchs_moscow@MCHS․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы․

Для постоянного контроля за статусом вашего обращения рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на портале МЧС, где можно просматривать историю заявок, получать уведомления и скачивать официальные документы․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Московского управления МЧС
• Личный кабинет гражданина
• Пресс‑центр МЧС России
• Часто задаваемые вопросы

Своевременное обращение в МЧС и соблюдение рекомендаций специалистов – залог вашей безопасности и безопасности окружающих․