Администрация Правительства РФ – это центральный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики, подготовку и исполнение федерального бюджета, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом. Московский офис является главным связующим звеном между правительством и жителями столицы.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
Сайт Правительства РФ – https://government.ru. На портале размещена полная информация о деятельности правительства, новостях, нормативных актах и интерактивных сервисах.
Горячая линия - Горячая линия для граждан – 8‑800‑200‑00‑01 (круглосуточно).
- Экстренные запросы по вопросам безопасности – 8‑800‑100‑55‑55.
Номера телефонов - Главный справочный телефон: +7 (495) -71‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел юридической поддержки: +7 (495) -71‑12‑35.
- Отдел экономического развития: +7 (495) -71‑12‑36.
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑12‑37.
Электронный адрес
- Главный справочный телефон: +7 (495) -71‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел юридической поддержки: +7 (495) -71‑12‑35.
- Отдел экономического развития: +7 (495) -71‑12‑36.
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -71‑12‑37.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@gov;ru. При необходимости укажите в теме письма «Обращение гражданина» и приложите копию паспорта (для подтверждения личности).
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале https://lk.government.ru. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и отслеживать их статус;
- Получать ответы от специалистов в режиме онлайн;
- Подписываться на рассылки о новых нормативных актах;
- Заполнять формы для получения государственных услуг.
Личный приём (приём граждан)
Для личных встреч с представителями администрации необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑12‑38. Приём проводится в кабинете директора Администрации.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура и отделы
В Московском офисе работает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр государственных функций.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, работа с нормативными актами.
- Отдел экономического развития – формирование экономической политики, поддержка инвестиций.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, пенсионного обеспечения.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений и жалоб.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации в Москве:
- Премьер‑министр РФ – Михаил Мишустин (руководитель всей исполнительной ветви).
- Первый заместитель Премьер‑министра – Андрей Белоусов.
- Заместитель Премьер‑министра по вопросам экономического развития – Игорь Шувалов.
- Глава Администрации Правительства РФ в Москве – Алексей Петров (ответственный за координацию работы всех отделов в столице).
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Елена Смирнова.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://government.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@gov.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑01 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить качество полученного ответа.
Все полученные отзывы публикуются в открытом реестре https://government.ru/reviews в соответствии с требованиями закона о публичном контроле.
Кратко о том, как обратиться - Определите вопрос и выберите соответствующий отдел (см. раздел «Структура и отделы»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
- Отправьте запрос через личный кабинет или по e‑mail.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее, указав цель обращения;
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону справочной службы.
Соблюдая эти простые шаги, вы сможете быстро получить ответ от Администрации Правительства РФ в Москве.