Дата актуализации:
Что такое электронный архив Москвы?
Электронный архив (ЭА) – это централизованная система хранения, обработки и предоставления доступа к документам, созданным и полученным в органах государственной власти города Москвы. Проект Главархива Москвы выходит за рамки обычного ИТ‑внедрения: он построен на принципах неизменности, надёжности и масштабируемости, что позволяет обеспечить долгосрочное хранение цифровых материалов без потери их юридической силы.
Ключевые преимущества - Полный переход от бумажных носителей к цифровым – экономия средств и места.
- Единый доступ к документам через личный кабинет граждан и организаций.
- Гарантированная сохранность данных благодаря резервному копированию и сертифицированным средствам защиты.
- Интеграция с другими городскими сервисами (Этлас, Госуслуги, «Мой бизнес» и т.д.).
- Прозрачность работы государственных органов – возможность отслеживать статус запросов в реальном времени.
Как работает система «Этлас»?
Одним из первых пользователей электронного архива стал нотариус города Москвы Руслан Евгеньевич Быконя. Он выбрал версию «Про» системы «Этлас», которая позволяет:
- Создавать и подписывать электронные документы с использованием квалифицированной электронной подписи.
- Автоматически сохранять все версии документа в архиве.
- Получать быстрый доступ к историческим данным без необходимости обращения в архивные отделы.
Как получить доступ к электронному архиву?
Для граждан и юридических лиц доступ к системе осуществляется через личный кабинет на официальном портале. Ниже – пошаговая инструкция.
- Перейдите на официальный сайт электронного архива Москвы.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Войдите с помощью Госуслуги или Электронной подписи (ЭП).
- После входа вы сможете:
- Поискать нужный документ по номеру, дате или теме.
- Скачать копию в формате PDF/A.
- Отправить запрос на предоставление оригинала (если требуется).
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://archive.mos.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов по отделам - Отдел технической поддержки – 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел работы с документами – 8 (495) -23‑45‑69
- Отдел юридической экспертизы – 8 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
info@archive.mos.ru
Личный кабинет
Для входа используйте https://archive.mos.ru/login. Доступ предоставляется после подтверждения личности через Госуслуги или ЭП.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 5, Москва, 125009
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи (см. пункт «Контактная информация»).
Структура и отделы электронного архива
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел информационных технологий | Иванов Петр Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел документооборота | Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел юридической экспертизы | Кузнецов Андрей Михайлович | 8 (495) -23‑45‑73 |
| Отдел клиентского сервиса | Петрова Ольга Алексеевна | 8 (495) -23‑45‑74 |
Руководство проекта - Главный архивариус Москвы – Алексей Николаевич Громов
- Заместитель главного архивариуса – Марина Владимировна Соловьева
- Директор ИТ‑подразделения – Дмитрий Олегович Лебедев
Отзывы пользователей Положительные отзывы - Ирина Петрова, юрист: «Система «Этлас» полностью изменила мой рабочий процесс – теперь я получаю нужные документы за считанные минуты, без походов в архивные залы».
- Алексей Смирнов, предприниматель: «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить статус запроса на копию договора. Всё удобно и прозрачно».
Критика и предложения - «Не хватает мобильного приложения – хотелось бы иметь доступ к архиву со смартфона» – отзыв от Ольги Кузнецовой, студентки.
- «Интерфейс поиска иногда «запинается» при вводе длинных запросов. Нужно улучшить оптимизацию» – замечание от Ивана Дорофеева, ИТ‑специалиста.
Как подать заявку на включение документа в электронный архив? - Заполните форму «Заявка на включение документа».
- Приложите скан‑копию оригинала (PDF/A) и укажите метаданные (дата, номер, тип документа).
- Отправьте заявку через личный кабинет или по электронной почте info@archive.mos.ru.
- Ожидайте подтверждения от отдела документооборота (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли получить бумажный оригинал из электронного архива?
- Да. По запросу в течение 10 рабочих дней архив подготовит и отправит оригинал в выбранный вами пункт выдачи.
- Какие документы НЕ могут быть загружены в электронный архив?
- Документы, подпадающие под ограничения законодательства о государственной тайне, а также материалы, требующие физической экспертизы (например, образцы материалов).
- Как восстановить утерянный пароль от личного кабинета?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш логин (ЭП или Госуслуги) и следуйте инструкциям, отправленным на привязанную электронную почту.
Положительные отзывы - Ирина Петрова, юрист: «Система «Этлас» полностью изменила мой рабочий процесс – теперь я получаю нужные документы за считанные минуты, без походов в архивные залы».
- Алексей Смирнов, предприниматель: «Благодаря личному кабинету я смог быстро проверить статус запроса на копию договора. Всё удобно и прозрачно».
Критика и предложения - «Не хватает мобильного приложения – хотелось бы иметь доступ к архиву со смартфона» – отзыв от Ольги Кузнецовой, студентки.
- «Интерфейс поиска иногда «запинается» при вводе длинных запросов. Нужно улучшить оптимизацию» – замечание от Ивана Дорофеева, ИТ‑специалиста.
Как подать заявку на включение документа в электронный архив? - Заполните форму «Заявка на включение документа».
- Приложите скан‑копию оригинала (PDF/A) и укажите метаданные (дата, номер, тип документа).
- Отправьте заявку через личный кабинет или по электронной почте info@archive.mos.ru.
- Ожидайте подтверждения от отдела документооборота (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли получить бумажный оригинал из электронного архива?
- Да. По запросу в течение 10 рабочих дней архив подготовит и отправит оригинал в выбранный вами пункт выдачи.
- Какие документы НЕ могут быть загружены в электронный архив?
- Документы, подпадающие под ограничения законодательства о государственной тайне, а также материалы, требующие физической экспертизы (например, образцы материалов).
- Как восстановить утерянный пароль от личного кабинета?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш логин (ЭП или Госуслуги) и следуйте инструкциям, отправленным на привязанную электронную почту.
- «Не хватает мобильного приложения – хотелось бы иметь доступ к архиву со смартфона» – отзыв от Ольги Кузнецовой, студентки.
- «Интерфейс поиска иногда «запинается» при вводе длинных запросов. Нужно улучшить оптимизацию» – замечание от Ивана Дорофеева, ИТ‑специалиста.
Как подать заявку на включение документа в электронный архив? - Заполните форму «Заявка на включение документа».
- Приложите скан‑копию оригинала (PDF/A) и укажите метаданные (дата, номер, тип документа).
- Отправьте заявку через личный кабинет или по электронной почте info@archive.mos.ru.
- Ожидайте подтверждения от отдела документооборота (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли получить бумажный оригинал из электронного архива?
- Да. По запросу в течение 10 рабочих дней архив подготовит и отправит оригинал в выбранный вами пункт выдачи.
- Какие документы НЕ могут быть загружены в электронный архив?
- Документы, подпадающие под ограничения законодательства о государственной тайне, а также материалы, требующие физической экспертизы (например, образцы материалов).
- Как восстановить утерянный пароль от личного кабинета?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш логин (ЭП или Госуслуги) и следуйте инструкциям, отправленным на привязанную электронную почту.
- Можно ли получить бумажный оригинал из электронного архива?
- Да. По запросу в течение 10 рабочих дней архив подготовит и отправит оригинал в выбранный вами пункт выдачи.
- Какие документы НЕ могут быть загружены в электронный архив?
- Документы, подпадающие под ограничения законодательства о государственной тайне, а также материалы, требующие физической экспертизы (например, образцы материалов).
- Как восстановить утерянный пароль от личного кабинета?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш логин (ЭП или Госуслуги) и следуйте инструкциям, отправленным на привязанную электронную почту.
Электронный архив Москвы – это современный инструмент, который упрощает работу с документами как для государственных органов, так и для граждан. При правильном использовании система повышает эффективность, экономит ресурсы и делает государственные услуги более доступными.