Адрес: г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 36, офис 1‑10 (главный корпус Правительства Москвы).
Индекс: 127018

Общая информация

Здание по адресу Новый Арбат, д. 36 является главным административным центром Правительства Москвы; Здесь находятся кабинеты мэра, заместителей, а также многочисленные департаменты, отвечающие за развитие столицы.

С 2026 года улица Новый Арбат входит в пилотную зону нового дизайн‑кода. Согласно этому кодексу, все наружные вывески, рекламные конструкции и элементы уличного благоустройства должны быть выполнены в едином стиле: строгие геометрические формы, ограниченная цветовая палитра (серый, белый, синий) и отсутствие лишних декоративных элементов.

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://www.mos.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и обращения в круглосуточном режиме используйте горячую линию:

• 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Главный справочный телефон: +7 (495) -87‑00‑00
• Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -87‑01‑01
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -87‑02‑02

Электронный адрес

Для письменных запросов и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@mos.ru
• Для обращения в конкретный департамент – см. раздел «Отделы» ниже.

Личный кабинет (Личный приём)

Граждане могут оформить запрос, подать заявление или записаться на приём через Личный кабинет на портале:

https://lk.mos.ru

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Суббота, Воскресенье	— (выходные)

Запись на приём возможна за 3 рабочих дня.

---

Отделы и их контакты

1. Департамент строительства и архитектуры
   Тел.: +7 (495) -87‑10‑10
   e‑mail: construction@mos.ru
2. Департамент транспорта
   Тел.: +7 (495) -87‑11‑11
   e‑mail: transport@mos.ru
3. Департамент жилищной политики
   Тел.: +7 (495) -87‑12‑12
   e‑mail: housing@mos.ru
4. Департамент культуры
   Тел.: +7 (495) -87‑13‑13
   e‑mail: culture@mos.ru
5. Отдел по работе с обращениями граждан
   Тел.: +7 (495) -87‑14‑14
   e‑mail: obrat@mos.ru

---

Руководство

• Мэр Москвы – Сергей Собянин
• Первый заместитель мэра – Ирина Смирнова
• Заместитель мэра по строительству – Алексей Кузнецов
• Заместитель мэра по транспорту – Ольга Петрова
• Заместитель мэра по культуре – Дмитрий Иванов

---

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе органов власти используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.mos.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@mos.ru
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (работает круглосуточно)
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»

Согласно статистике 2025 года, более 85 % обращений обрабатываются в течение 5 рабочих дней. Средний рейтинг удовлетворённости граждан – 4,3 из 5.

---

Как добраться до здания

Удобный доступ к Новый Арбат, д. 36 обеспечивают как общественный транспорт, так и личный автомобиль.

Метро

• Станция «Тверская» (линия 1, красная) – выход «Тверская улица», 5‑минутная прогулка.
• Станция «Кузнецкий Мост» (линия 3, золотая) – выход «Тверская улица», 7 минут.

Автобусы и троллейбусы

• Маршрутные линии 11, 28, 31, 38, 44, 101.
• Троллейбусные линии 12, 13.

Автомобиль

Парковка доступна на прилегающих улицах (парковки «Тверская», «Новокузнецкая»). Стоимость – 150 рублей/час.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Москвы
• Личный кабинет гражданина
• Структура Правительства Москвы
• Форма обратной связи

---

Помните: при обращении в любой отдел указывайте точный адрес, номер обращения (если он уже есть) и контактный телефон, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.