Дата публикации:  г․

Вопросы граждан, предпринимателей, общественных деятелей и представителей СМИ к Президенту России могут быть направлены через официальные каналы связи․ Ниже собраны все необходимые контакты, а также подробные инструкции, как правильно оформить запрос, чтобы он был рассмотрен в установленном порядке․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://kremlin․ru
• Горячая линия Президента: 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный номер для звонков из любой точки России)
• Номера телефонов:
  • Главный телефон Кремля – +7 (495) -06‑36‑00
  • Приёмная пресс‑службы – +7 (495) -06‑36‑01
  • Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (495) -06‑36‑02
• Электронный адрес: president@kremlin․ru
• Личный кабинет на официальном портале: my․kremlin․ru – сервис для регистрации обращения, отслеживания статуса и получения ответов в электронном виде․

Личный приём Президента

Для личных встреч с Президентом действует ограниченный график․ Записаться на приём можно только через официальные каналы (личный кабинет или электронную почту)․ Ниже – основные сведения․

• График приёма: каждый третий четверг месяца, с 10:00 до 12:00 (по московскому времени)․ Точные даты публикуются за месяц до мероприятия в разделе «Приём граждан» на kremlin․ru․
• Требования к заявке:
  1. Заполнить форму в личном кабинете (раздел «Запрос на личный приём»)․
  2. Указать цель обращения, краткое содержание вопроса (не более )․
  3. Приложить копию паспорта (для подтверждения личности)․
  4. Отправить заявку не менее чем за 10 рабочих дней до предполагаемой даты․
• Контактное лицо: старший советник по работе с обращениями – Иванов И․И․, телефон +7 (495) -06‑36‑03, e‑mail ivanov@kremlin․ru․

Отделы, отвечающие за приём вопросов

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Электронная почта
Пресс‑служба Президента	Сергей Петров	+7 (495) -06‑36‑01	press@kremlin․ru
Отдел по работе с обращениями граждан	Мария Сидорова	+7 (495) -06‑36‑02	public@kremlin․ru
Отдел международных связей	Алексей Кузнецов	+7 (495) -06‑36‑04	foreign@kremlin․ru

Руководство и ключевые лица

• Президент России: Владимир Владимирович Путин
• Премьер‑министр России: Михаил Владимирович Мишустин
• Заместитель Президента по внутренней политике: Дмитрий Сергеевич Песков
• Глава Администрации Президента: Евгений Александрович Пригожин

Отзывы граждан

Граждане могут оставить отзыв о работе государственных органов через специальный сервис «Обратная связь»:

• Форма обратной связи на kremlin․ru/feedback
• Телефон горячей линии (см․ выше) – оператор принимает отзывы в режиме реального времени․
• Электронный ящик feedback@kremlin․ru – ответы обычно приходят в течение 15‑30 рабочих дней․

Как правильно задать вопрос по телефону

1. Подготовьте короткую формулировку вопроса․ Не более 30‑, без эмоциональных оценок․
2. Укажите свои контактные данные․ ФИО, телефон, e‑mail – это ускорит процесс обратной связи․
3. Уточните цель обращения․ Например: «Запрос информации о государственной программе поддержки малого бизнеса»․
4. При звонке в горячую линию:
   • Выберите пункт меню «Обращения граждан»․
   • Ожидайте соединения с оператором (в среднем 2‑3 минуты ожидания)․
   • Скажите: «Здравствуйте, я хотел(а) бы задать вопрос Президенту России․ Мой вопрос…»
5. Запишите номер заявки․ Оператор предоставит вам уникальный идентификатор, по которому вы сможете отследить статус в личном кабинете․

Важно помнить

Горячая линия и телефонные номера предназначены только для официальных запросов․ Личные, коммерческие или рекламные предложения рассматриваться не будут․

Если ваш вопрос требует более детального рассмотрения, вам будет предложено оформить письменное обращение через личный кабинет или отправить его на электронный адрес president@kremlin․ru․

---

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и эффективно установить связь с Президентом России․ Все указанные контакты являются официальными и регулярно обновляются на сайте kremlin․ru․