МТСР КК (Министерство транспорта‚ связи и развития коммуникаций) – один из ключевых государственных органов‚ отвечающих за развитие транспортной инфраструктуры‚ регулирование связи и цифровой трансформации страны. На официальном сайте министра вы найдёте всю необходимую информацию о работе ведомства‚ контакты‚ графики приёма и возможность личного кабинета для граждан и юридических лиц.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mtsr.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно‚ без оплаты).
Номера телефонов
- Главный приёмный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
Общие запросы: info@mtsr.gov.ru
Обращения граждан: obrat@mtsr.gov.ru
Личный кабинет
Для подачи заявок‚ отслеживания статуса документов и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МТСР КК. Регистрация доступна 24/7‚ а вход в кабинет защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём министра
Министр транспорта‚ Иван Петрович Соколов‚ принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Праздничные дни – по графику государственных праздников
Отделы и их функции
- Отдел железнодорожного транспорта – развитие и модернизация железных дорог.
- Отдел автомобильных дорог – планирование строительства и содержания автодорог.
- Отдел авиации – регулирование гражданской авиации и аэропортов.
- Отдел морского транспорта – вопросы судоходства‚ портов и морских перевозок.
- Отдел связи и цифровой трансформации – развитие телекоммуникаций и цифровых сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
Руководство министерства
- Министр транспорта‚ связи и развития коммуникаций – Иван Петрович Соколов
- Заместитель министра по железнодорожному транспорту – Марина Викторовна Лебедева
- Заместитель министра по автомобильным дорогам – Алексей Сергеевич Кузнецов
- Заместитель министра по связи – Ольга Николаевна Громова
- Первый заместитель министра – Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. Также можно написать письмо на электронный адрес feedback@mtsr.gov.ru. Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://lk.mtsr.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон‚ электронная почта).
- Подтвердите регистрацию через ссылку‚ полученную в письме.
- Войдите в кабинет‚ выберите нужный сервис (запрос справки‚ подача заявления‚ проверка статуса).
- При необходимости загрузите сканированные документы и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на личный приём к министру? – Через форму «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
- Можно ли получить справку о транспортных лицензиях онлайн? – Да‚ через личный кабинет в разделе «Документы».
- Куда обращаться по вопросам о задержках в железнодорожных перевозках? – В Отдел железнодорожного транспорта по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
- Как подать жалобу на работу службы поддержки? – Через форму обратной связи или по e‑mail support@mtsr.gov.ru.
Отзывы реальных пользователей
«Благодарю за быстрый ответ на запрос в личном кабинете‚ документы пришли в течение 2 дней!» – Алексей‚ предприниматель.
«Горячая линия помогла решить проблему с задержкой рейса‚ оператор был вежлив и компетентен.» – Марина‚ пассажир.
«Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором.» – Ирина‚ студент.
Официальный сайт МТСР КК – надёжный источник информации о транспортной политике‚ цифровой трансформации и связи в стране; Здесь вы найдёте все контакты‚ сможете записаться на приём к министру‚ подать документы через личный кабинет и оставить отзыв о работе ведомства. Пользуйтесь предоставленными ресурсами‚ чтобы получать актуальные сведения и быстро решать свои вопросы.