Муниципальное министерство Москвы – центральный исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за реализацию государственных и муниципальных программ в сфере жилищно-коммунального хозяйства, образования, здравоохранения, культуры, спорта и других направлений.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mosmin.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефонные справочные номера:
  • Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8‑495‑123‑45‑67
  • Отдел образования – 8‑495‑123‑45‑68
  • Отдел здравоохранения – 8‑495‑123‑45‑69
  • Отдел культуры и спорта – 8‑495‑123‑45‑70
• Электронный адрес: info@mosmin.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка на портал: https://portal.mosmin.gov.ru
• Что можно сделать в кабинете:
  1. Подать заявление на получение жилищных субсидий;
  2. Записаться на прием к специалисту;
  3. Отследить статус рассмотрения обращения;
  4. Оплатить муниципальные услуги онлайн;
  5. Получить электронные справки и выписки.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного пункта: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, кабинет 305.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой записи или позвонить по телефону 8‑800‑555‑00‑00.

Отделы министерства

Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу деятельности:

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ)
   • Контактный телефон: 8‑495‑123‑45‑67
   • Э‑mail: zhkh@mosmin.gov.ru
   • Основные функции: контроль за обслуживанием жилого фонда, распределение коммунальных ресурсов, работа с тарифами.
2. Отдел образования
   • Телефон: 8‑495‑123‑45‑68
   • Э‑mail: education@mosmin.gov.ru
   • Функции: управление муниципальными школами, дошкольными учреждениями, программа поддержки талантливой молодёжи.
3. Отдел здравоохранения
   • Телефон: 8‑495‑123‑45‑69
   • Э‑mail: health@mosmin.gov.ru
   • Функции: контроль за муниципальными поликлиниками, профилактика заболеваний, организация вакцинации.
4. Отдел культуры и спорта
   • Телефон: 8‑495‑123‑45‑70
   • Э‑mail: culture@mosmin.gov.ru
   • Функции: поддержка культурных проектов, управление муниципальными спорткомплексами, организация мероприятий.
5. Отдел информационных технологий
   • Телефон: 8‑495‑123‑45‑71
   • Э‑mail: it@mosmin.gov.ru
   • Функции: развитие электронных сервисов, кибербезопасность, поддержка портала «Личный кабинет».

Руководство министерства

На 2026 год в состав руководства входят:

• Министр муниципального управления Москвы – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра по ЖКХ – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель министра по образованию – Сидоров Алексей Владимирович
• Заместитель министра по здравоохранению – Кузнецова Ольга Николаевна
• Заместитель министра по культуре и спорту – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://mosmin.gov.ru/feedback).
2. Горячая линия 8‑800‑555‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв в течение 5 минут.
3. Электронная почта feedback@mosmin.gov.ru – возможность отправить детальное сообщение с приложением документов.
4. Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отследить статус и оставить комментарий.

Ниже приведены примеры типовых отзывов и ответы администрации:

• Отзыв: «Долго ожидал в очереди в отделе ЖКХ, но после обращения в личный кабинет проблему решили быстро».
  Ответ: «Благодарим за обратную связь. Мы продолжаем оптимизировать работу приёмных пунктов и рекомендуем пользоваться онлайн‑записью для сокращения времени ожидания.»
• Отзыв: «Не удалось получить справку о доходах через портал – система выдает ошибку».
  Ответ: «Техническая проблема устранена. Пожалуйста, повторите запрос. При повторных затруднениях свяжитесь с техподдержкой по телефону 8‑495‑123‑45‑71.»

Полезные ссылки

• Главная страница министерства
• Личный кабинет гражданина
• Структура и отделы
• Руководство
• Обратная связь и отзывы

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.