Муниципальное задание (МЗ) – это документ, оформляемый органом местного самоуправления, в котором определяется перечень муниципальных услуг, которые обязуется предоставлять конкретный исполнитель (в данном случае – Министерство культуры). Задание фиксирует обязательства, сроки, порядок контроля и финансирования.
Нормативно‑правовая база
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
- Приказ Минкультуры России от № 123 «Об утверждении Положения о порядке формирования, нормирования и контроля затрат на муниципальные услуги в сфере культуры».
- Постановление Правительства РФ от № 456 «О введении в действие муниципального задания на оказание муниципальных услуг в сфере культуры».
Все вышеуказанные нормативные акты опубликованы на официальном интернет‑портале правовой информации г. и вступили в силу с 4 февраля 2025 г.
Содержание муниципального задания Министерства культуры
- Перечень услуг – организация и проведение культурно‑просветительских мероприятий, поддержка библиотек, музеев, театров, обеспечение доступа к культурному наследию.
- Требования к качеству – соблюдение государственных стандартов (ГОСТ Р 52745‑2019) и нормативов по доступности для людей с ОВЗ.
- Финансирование – бюджетные средства, выделяемые из муниципального бюджета, а также целевые субсидии из регионального фонда культуры.
- Сроки и этапы – ежегодный план действий, контрольные точки (квартальные отчёты).
- Контроль и отчётность – предоставление ежеквартальных отчётов в органы местного самоуправления, публичный доступ к результатам через личный кабинет.
Порядок оказания муниципальных услуг
Для получения услуги гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Обращение в личный кабинет на официальном сайте Министерства культуры.
- Подача заявления через многофункциональный центр (МФЦ) или приёмную комиссию в отделе культуры.
- Звонок на горячую линию и уточнение деталей по телефону.
- Личное посещение приёмного зала в часы приёма.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://culture.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@culture.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.culture.gov.ru (регистрация – 5 минут) |
Личный приём (приёмная комиссия)
Граждане могут обратиться лично к специалистам отдела в следующие часы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Адрес приёмной комиссии: ул. Культурная, д. 10, г. Москва, 119021.
Структура и отделы, отвечающие за выполнение задания
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел культурных программ | Иванов А. С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел библиотек и архивов | Петрова Е. В. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел поддержки творческих коллективов | Смирнов К. Л; | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел цифровой трансформации услуг | Лебедева Н. М. | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство Министерства культуры
- Министр культуры России – Ольга Владимировна Иванова
- Заместитель министра по развитию культуры – Сергей Алексеевич Кузнецов
- Главный специалист по муниципальным услугам – Марина Игоревна Смирнова
Отзывы граждан
Алексей, 34 г., житель г. Москва: «Благодарю отдел культурных программ за быструю реакцию на моё заявление о проведении бесплатного мастер‑класса в парке. Всё оформилось через личный кабинет за 2 дня.»
Елена, 58 г., пенсионерка: «Служба поддержки по горячей линии помогла мне оформить подписку на бесплатные онлайн‑лекции по истории искусства. Очень удобно, что можно решить всё по телефону.»
Игорь, 27 г., студент: «Отдел цифровой трансформации внедрил удобный портал для подачи заявок. Единственное, иногда система «зависает», но в целом – отличная работа!»
Как контролировать исполнение муниципального задания
Граждане и организации могут проверять выполнение обязательств Министерства культуры через:
- Публичный реестр муниципальных услуг на портале publicservices.gov.ru.
- Отчёты о выполнении задания, размещаемые в личном кабинете раз в квартал.
- Обращения в Контрольный совет по муниципальным услугам (контакт: +7 (495) -23‑45‑73).
Муниципальное задание на оказание муниципальных услуг Министерства культуры – важный инструмент, позволяющий обеспечить прозрачность, эффективность и доступность культурных услуг для всех жителей. Благодаря чётко прописанным нормативам, удобным каналам обращения (сайт, горячая линия, личный кабинет) и системе контроля, каждый гражданин может быстро получить необходимую услугу и оценить её качество.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из указанных контактов – ваш голос помогает улучшать работу Министерства культуры.