Муниципальный округ Крюково (ЗелАО, г. Москва) – внутригородское муниципальное образование, в котором действует Совет депутатов, глава округа и ряд постоянных приёмных комиссий. Ниже собраны все необходимые сведения для жителей: кто представляет округ, как с ними связаться, где и когда можно подать запрос, а также ссылки на официальные ресурсы.
Руководство округа
| Должность | ФИО | Контактные данные |
|---|---|---|
| Глава муниципального округа | Федотова Наталия Николаевна | Тел.: +7 (499) -29‑96‑50 Email: fedotova@kryukovo.mos.ru |
| Депутат (1) – Шевелло Артур Михайлович | Шевелло Артур Михайлович | Тел.: +7 (499) -29‑97‑20 Email: shvello@kryukovo.mos.ru |
| Депутат (2) – Артемьева Ирина Сергеевна | Артемьева Ирина Сергеевна | Тел.: +7 (499) -29‑97‑20 Email: artemyeva@kryukovo.mos.ru |
График личного приёма главы округа
Наталия Николаевна Федотова принимает граждан еженедельно по средам с 10:00 до 13:00. Приём проводится в кабинете 5, корпус 1444, г. Москва, Зеленоград.
Для записи предварительной встречи рекомендуется отправить запрос на электронную почту или позвонить по телефону.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт округа: https://kryukovo.mos.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращений: info@kryukovo.mos.ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – в разделе «Муниципальные услуги» выбираете «Крюково».
Как подать обращение?
Граждане могут обращаться в Совет депутатов и в аппараты округа следующими способами:
- Онлайн‑форма на сайте: https://kryukovo.mos.ru/obratnaya-svyaz. Заполняете поля «Тема», «Текст обращения», прикладываете документы (при необходимости) и отправляете.
- Электронная почта: obratnaya@sovet.kryukovo.mos.ru. В письме указываете ФИО, адрес, телефон и суть вопроса.
- Телефонный звонок: +7 (499) -29‑96‑50 (приёмная) – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующее подразделение.
- Личный приём: записаться можно по телефону или через онлайн‑запись (запись онлайн).
- Почтовый адрес: 125315, г. Москва, Зеленоград, корп. 1444, каб. 5.
График приёма депутатов (2‑й квартал 2026 г.)
| Депутат | Дни недели | Время | Место |
|---|---|---|---|
| Шевелло Артур Михайлович | Понедельник, Четверг | 09:30‑12:30 | Корп. 1444, каб. 5 |
| Артемьева Ирина Сергеевна | Вторник, Пятница | 14:00‑17:00 | Корп. 1444, каб. 5 |
Записаться на приём рекомендуется минимум за 2 рабочих дня.
Структура аппарата округа (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт, благоустройство.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, детей, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка малого бизнеса, инвестиций.
- Отдел правовой информации – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка школ и клубов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Контактные телефоны отделов (общий номер приёмной): +7 (499) -29‑96‑50. При звонке уточняйте нужный отдел.
Отзывы жителей
Для ознакомления с мнениями граждан о работе Совета и аппарата округа можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о муниципальных услугах»
- Официальный портал отзывов Москвы
- Социальные сети: VK, Telegram‑канал – здесь публикуются ответы депутатов на вопросы граждан.
Средний рейтинг обслуживания в 2025 г. – 4,3/5 (по 1500 отзывам). Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция на запросы по ЖКХ.
- Профессиональная работа правового отдела.
- Необходимость улучшить работу горячей линии в часы пик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на приём к депутату онлайн?
Перейдите по ссылке «Запись на приём», выберите нужного депутата, укажите удобную дату и время, оставьте контактный телефон. После подтверждения вы получите SMS‑сообщение.
Можно ли подать заявление в электронном виде?
Да. На сайте округа в разделе «Электронные услуги» есть форма «Заявление в Совет депутатов». После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Какие документы нужны для обращения по вопросам ЖКХ?
Обычно достаточно копии паспорта и договора с управляющей компанией. При сложных вопросах (например, споры о начислениях) могут потребоваться квитанции за последние 3‑6 месяцев.
Куда обращаться, если я не согласен с решением Совета?
Можно подать апелляцию в Отдел правовой информации или в Горячую линию. Также предусмотрена возможность обращения в суд в порядке административного обжалования.
Полезные ссылки
- Официальный сайт муниципального округа Крюково
- Отчёты о работе Совета (годовые)
- Нормативные акты округа
- Новости и анонсы мероприятий
Муниципальный округ Крюково активно взаимодействует с жителями через разнообразные каналы связи: личный приём, горячую линию, электронные сервисы и социальные сети. Зная точные контакты, график приёма и структуру аппарата, каждый житель может быстро получить ответы на свои вопросы, подать необходимые заявления и принимать участие в жизни своего района.
Помните, что обращения граждан – один из главных источников улучшения муниципального управления. Не стесняйтесь пользоваться доступными инструментами и делиться своим мнением!