Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Мурманска – это государственное учреждение,
которое осуществляет регистрацию рождения, установление отцовства, усыновление и удочерение, регистрацию брака и его
расторжение, регистрацию смерти, а также внесение изменений в записи актов гражданского состояния и выдачу
повторных свидетельств.

Контактные данные для обращений

Адрес	г. Мурманск, проспект Ленина, д. 16 литер А, 183032
Телефон (приёмная)	(815‑2) -5‑24‑41
Факс	(815‑2) -5‑24‑42
Горячая линия	###-###-#### (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Электронная почта	zags.murmansk@murmansk.gov.ru
Официальный сайт	https://murmansk.gov.ru/structure/zags
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru/ – вход через портал «Госуслуги» (раздел «Запись в ЗАГС»)

Руководство отдела

• Гордиенко Ольга Владимировна – начальник отдела ЗАГС администрации города Мурманска.
• Заместитель начальника – Елкина Ольга Александровна (вопросы по приёмным документам).

График работы и приём граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Личный приём (приёмные часы руководства): понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00.
Приём по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет).

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел регистрации рождения и установления отцовства – выдача свидетельств о рождении, внесение изменений.
2. Отдел регистрации брака – заключение и расторжение брака, выдача свидетельств.
3. Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача дубликатов.
4. Отдел усыновления и удочерения – подготовка и оформление документов по усыновлению.
5. Отдел выдачи повторных свидетельств – дублирование всех видов актов.
6. Отдел правовой информации и консультаций – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.

Как подать заявление онлайн

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуги.
2. Выберите услугу «Запись в ЗАГС» и укажите нужный тип акта (рождение, брак, развод и т.д.).
3. Прикрепите сканированные копии документов.
4. Выберите удобную дату и время приёма (возможна запись на вечерние часы).
5. Подтвердите заявку – в течение 1‑2 рабочих дней вам придёт подтверждение на электронную почту.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Zoon, Яндекс.Карты, соцсети). Оценка в среднем – 4,3/5.

• Иван П. (2024) – «Обслуживание быстрое, но в часы пик приходится ждать около 30 минут. Персонал вежливый.
• Елена К. (2023) – «Записалась онлайн, всё прошло без проблем, получили свидетельство о браке в тот же день.
• Сергей М. (2022) – «Отдел регистрации рождения помог оформить двойное гражданство ребёнка, всё сделали быстро.
• Марина Д. (2025) – «Ночной приём браков – отличная идея, удобно для работающих пар.

Полезные ссылки

• Официальный сайт отдела ЗАГС
• Запись в ЗАГС через портал Госуслуги
• Карта проезда
• Контакты и часы работы в 2ГИС

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии ###-###-#### или пишите на электронную почту
zags.murmansk@murmansk.gov.ru. Операторы работают круглосуточно и помогут подобрать удобный способ подачи заявления.