Мурманский линейный отдел МВД России на транспорте (далее – отдел) осуществляет контроль и надзор за соблюдением законодательства в сфере дорожного движения, безопасность перевозок, а также профилактику правонарушений на территории Мурманской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://murmansk.mvd.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Главный телефон: +7 (916) -23‑45‑67
- Приёмная (пн‑пт, 09:00‑18:00): +7 (916) -87‑65‑43
- Экстренный вызов (только в случае ДТП): 112
- Электронный адрес: transport@murmansk.mvd.ru
Личный кабинет на портале МВД
- Главный телефон: +7 (916) -23‑45‑67
- Приёмная (пн‑пт, 09:00‑18:00): +7 (916) -87‑65‑43
- Экстренный вызов (только в случае ДТП): 112
Для удобного взаимодействия с отделом граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале МВД России:
- Перейдите на https://portal.mvd.ru.
- Выберите раздел «Транспортный контроль» → «Личный кабинет».
- Войдите, используя СНИЛС и пароль, либо зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет учетной записи.
- В кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии протоколов и решений;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе отдела по адресу: ул. Пушкина, 12, г. Мурманск, 183000. Приём осуществляется в соответствии с графиком, указанным ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (916) -87‑65‑43.
Структура отдела: отделы и подразделения - Отдел дорожного контроля – проверка технического состояния ТС, контроль за соблюдением правил дорожного движения.
- Отдел профилактики правонарушений – проведение профилактических мероприятий, работа с образовательными учреждениями.
- Отдел расследования ДТП – расследование дорожно-транспортных происшествий, составление протоколов.
- Отдел лицензирования и регистрации ТС – выдача и продление лицензий, регистрация транспортных средств.
- Отдел информационно‑аналитической работы – сбор и анализ статистики ДТП, подготовка отчетов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (916) -23‑00‑01 | ivanov.sp@murmansk.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Елена Владимировна | +7 (916) -23‑00‑02 | petrova.ev@murmansk.mvd.ru |
| Главный специалист по работе с общественностью | Кузнецов Алексей Сергеевич | +7 (916) -23‑00‑03 | kuznetsov.as@murmansk.mvd.ru |
Отзывы граждан и организаций
Сбор и публикация отзывов осуществляеться в два основных канала:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Контакты» → «Обратная связь».
- Заполните форму, указав тип обращения (положительный/негативный, предложение).
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете:
- После входа в личный кабинет откройте вкладку «Отзывы».
- Здесь можно просмотреть уже оставленные отзывы и добавить свой.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела за профессиональную помощь в оформлении лицензии на перевозку грузов. Быстро и без лишних вопросов.» – И. С. (предприниматель)
- «Приём в пятницу был перенесён без уведомления. Пожалуйста, улучшите информирование граждан о смене графика;» – А. К. (житель Мурманска)
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, недовольство работой отдела или есть предложения по улучшению сервиса, используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на transport@murmansk.mvd.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Лично обратиться в приёмную в рабочие часы.
Мурманский линейный отдел МВД России на транспорте – важный орган, обеспечивающий безопасность дорожного движения и законность в сфере перевозок на территории Мурманской области. Все необходимые контакты, графики приёма, структура отдела и способы обратной связи собраны в этой статье, чтобы граждане могли быстро и удобно получать необходимую помощь.
Помните, что своевременное обращение в отдел помогает предотвратить правонарушения, ускорить процесс получения лицензий и повысить уровень безопасности на дорогах.