Вопрос о том, как Министерство внутренних дел (МВД) использует телефонные номера граждан, стал актуален в 2026 году.
С ростом количества SMS‑сообщений‑мошенничества, а также с появлением новых сервисов киберполиции, многие россияне задаются вопросом: «Почему мой номер телефона попал в базу данных МВД? Что с ним делают и как от этого защититься?» В этой статье мы подробно разберём:

• Почему МВД может «читать» (обрабатывать) телефонные номера;
• Какие риски возникают при утечке номера;
• Как проверить, попал ли ваш номер в открытый доступ;
• Какие меры предосторожности советует киберполиция;
• Контактные данные для обращения в МВД (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы).

Почему МВД может обрабатывать телефонные номера?

Согласно Федеральному закону № 152‑ФЗ «О персональных данных», органы государственной власти, в т.ч. МВД, имеют право собирать и обрабатывать контактную информацию граждан для:

1. Идентификации личности при обращении в органы правопорядка;
2. Уведомления о ходе расследований, вынесения постановлений, вызова в отделение;
3. Профилактики преступности (например, рассылка предупреждений о мошеннических схемах);
4. Работы киберполиции – мониторинга утечек персональных данных в открытом доступе.

Эти данные хранятся в закрытых базах и не подлежат публичному распространению без согласия граждан, однако в случае утечки они могут попасть в руки злоумышленников.

Как понять, что ваш номер попал в открытый доступ?

Существует несколько типичных признаков:

• Получение многих нежелательных SMS о «доставке посылок», «перерасчете пенсии», «медицинском обследовании» и т.п.;
• Звонки от неизвестных кол‑центров, предлагающих услуги «разблокировки аккаунта»;
• Появление вашего номера в публичных базах «список номеров для рассылки», которые часто используют мошенники.

Если вы заметили один из этих симптомов, рекомендуется сразу проверить «реестр утечек» на официальном портале киберполиции cyber.mvd.ru (раздел «Проверка персональных данных»).

Что советует киберполиция МВД?

В киберполиции РФ (отдел «Информационная безопасность») опубликованы рекомендации:

• Не раскрывать номер телефона в открытых соцсетях и публичных форумах;
• Включить двухфакторную аутентификацию в всех сервисах, где используется телефон как второй фактор;
• Регулярно менять пароли и использовать уникальные комбинации;
• Подать заявление о факте утечки в ближайшее отделение МВД (раздел «Киберпреступления»);
• Блокировать нежелательные номера через оператора связи и использовать сервис «Не звонить».

Куда обращаться за помощью и консультацией?

Ниже собраны все необходимые контакты для обращения в Министерство внутренних дел РФ.

4.1 Официальный сайт

https://мвд.рф – главный портал МВД, где размещены новости, нормативные акты и сервисы для граждан.

4.2 Горячие линии

• 102 – экстренный вызов полиции (неотложные ситуации).
• 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
• 02‑49‑99 – горячая линия по вопросам кибербезопасности и защиты персональных данных (круглосуточно).

4.3 Номера телефонов региональных отделений

Для обращения в конкретный региональный отдел используйте справочник на сайте мвд.рф/contacts. Пример:

• Москва – +7 (495) -77‑7‑777
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑7‑777
• Новосибирск – +7 (383) -77‑7‑777

4.4 Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи заявлений используйте e‑mail:

• info@mvd.ru – общие вопросы.
• cybersecurity@mvd.ru – вопросы кибербезопасности и утечки персональных данных.

4.5 Личный кабинет гражданина

Сервис https://lk.mvd.ru позволяет:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать электронные копии справок и выписок;
• Записываться на приём к сотрудникам МВД;
• Вести переписку с киберполиции по вопросам утечки данных.

4.6 Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или по телефону регионального отделения. Пример записи в Москве:

• Телефон записи: +7 (495) -77‑7‑777 (круглосуточно).
• Онлайн‑запись: раздел «Приём граждан» на мвд.рф/records.

4.7 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

4.8 Отделы, отвечающие за работу с телефонными номерами

• Отдел киберполиции – расследование утечек персональных данных, профилактика мошенничества.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений о нарушении прав.

4.9 Руководство МВД (на 2026 год)

• Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела киберполиции – Кузнецов Андрей Сергеевич

4.10 Отзывы граждан

На официальном портале мвд.рф/feedback можно оставить отзыв о работе службы. Ниже несколько типовых примеров:

Иван Петров, г. Москва: «Обратился в киберполицию по поводу массовых SMS‑сообщений. Сотрудники быстро проверили базу и подтвердили факт утечки. Мне помогли заблокировать номер у оператора и выдали рекомендацию по защите аккаунтов.»

Ольга Сидорова, г. Новосибирск: «Записалась на приём через личный кабинет, получила консультацию по защите персональных данных. Всё прошло без очередей, сотрудники вежливые и компетентные.»

Как подать заявление о факте утечки номера телефона?

1. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Киберпреступления» → «Утечка персональных данных»;
2. Заполните форму: укажите номер телефона, дату первого подозрительного сообщения, приложите скриншоты (если есть);
3. Отправьте заявление – в течение 24 часов вам назначат ответственного сотрудника;
4. При необходимости получите копию протокола и рекомендации по дальнейшим действиям.

Практические советы по защите номера телефона

• Не указывайте номер в открытых профилях соцсетей (Facebook, VK, Instagram);
• Подключите услугу «Не звонить» у вашего оператора (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2);
• Регулярно проверяйте «Черный список» номеров в личном кабинете киберполиции;
• Если получаете подозрительные SMS, не переходите по ссылкам и не отвечайте «СТОП»;
• При получении звонка от неизвестного, требующего «подтверждения личности», сразу завершайте разговор и сообщайте в МВД.

---

Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд.рф
Горячая линия (экстренно)	102, 112
Горячая линия (кибербезопасность)	02‑49‑99
Региональные телефоны	+7 (495) -77‑7‑777 (Москва), +7 (812) -77‑7‑777 (СПБ), +7 (383) -77‑7‑777 (Новосибирск) и др.
E‑mail	info@mvd.ru, cybersecurity@mvd.ru
Личный кабинет	https://lk.mvd.ru
Запись на приём	+7 (495) -77‑7‑777 (круглосуточно) или онлайн‑запись на мвд.рф/records
График приёма	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
Отдел киберполиции	Тел.: +7 (495) -77‑7‑777, e‑mail: cybersecurity@mvd.ru

МВД действительно имеет право «читать» телефонные номера граждан, однако эта информация должна использоваться только в законных целях. Если ваш номер оказался в открытом доступе, важно быстро отреагировать: подать заявление, воспользоваться рекомендациями киберполиции и укрепить свою цифровую безопасность. Все необходимые контакты и сервисы представлены выше – используйте их, чтобы защитить свои персональные данные и получить квалифицированную помощь от правоохранительных органов.