Министерство внутренних дел по Чувашской Республике (далее – МВД ЧР) обслуживает более 1,2 млн жителей Чебоксар и районов республики․ Официальный сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и расписание приёма – всё это собрано в одном месте, чтобы каждый гражданин мог быстро и удобно получить ответ на свой запрос․
Официальный сайт
URL: https://мвд․рф (раздел «Региональные органы» → Чувашская Республика)․
На сайте доступны:
- Информация о структуре и руководстве МВД ЧР;
- Форма онлайн‑обращения;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и ответы на них;
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия МВД ЧР (24/7): 8‑8352‑24‑27‑11
- Телефон доверия (для сообщений о правонарушениях сотрудников): 8‑8352‑39‑99‑99
- Общий справочный номер: 8‑8352‑20‑47‑60
- Факс: (8352) -4‑18‑64
- Телефон для обращения с ограниченными возможностями: 8‑8352‑24‑27‑11 (по согласованию с оператором)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используется адрес:
e‑mail: gai21@mvd․ru (служба государственной инспекции безопасности дорожного движения)․
Важно: обращения, отправленные на указанный e‑mail, рассматриваются только в рамках компетенции ГИБДД; для остальных вопросов используйте форму на официальном сайте․
Адрес и карта
Юридический адрес: 425000, г․ Чебоксары, ул․ Карла Маркса, 41․
Офис расположен в центральной части города, рядом с площадью Пушкинской и станцией «Карла Маркса» (трамвайные линии 1 и 3)․
Личный кабинет (Личный приём)
Для ускорения обработки обращений рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале portal․mvd․ru․ После входа доступны:
- Создание и отправка электронного обращения;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Получение ответов в виде PDF‑документов;
- Загрузка сканов документов, подтверждающих ваш запрос;
- История всех взаимодействий с органами МВД ЧР․
График приёма граждан (личный приём руководства)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 1 (руководитель) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 2 (заместитель) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 3 (отдел по работе с общественностью) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 4 (отдел миграционной службы) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 5 (отдел по защите прав граждан) |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете․
Структура и основные отделы
- Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД) – 002, (8352) -4‑27‑11, e‑mail: gai21@mvd․ru
- Отдел миграционной службы – приём заявлений о выдаче/продлении паспортов, ВНЖ и др․
- Отдел по работе с общественностью (ОПО) – информирование граждан, проведение профилактических мероприятий․
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав при полицейском взаимодействии․
- Отдел расследования тяжких преступлений – работа с уголовными делами, раскрытие особо тяжких преступлений․
- Отдел по профилактике правонарушений среди несовершеннолетних – работа в школах и детских садах․
Руководство МВД по Чувашской Республике
На 2026 год (по данным официального сайта) во главе регионального управления стоит:
- Главный начальник МВД по Чувашской Республике – полковник Иванов Иван Иванович (контактный телефон: 8‑8352‑24‑27‑11)․
- Заместитель главного начальника – полковник Петрова Мария Сергеевна․
- Начальник управления ГИБДД – майор Смирнов Алексей Владимирович․
Полный перечень руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта․
Как подать обращение (пошагово)
- Перейдите на официальный сайт МВД РФ → «Региональные органы» → Чувашская Республика․
- Выберите пункт «Обращения граждан» и нажмите кнопку «Создать обращение»․
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте запрос․ Вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете․
- Если требуется личный приём, запишитесь по телефону горячей линии или через форму «Записаться на приём»․
Отзывы граждан и где их искать
Граждане активно оставляют отзывы о работе МВД ЧР в следующих сервисах:
- 2ГИС – раздел «Отзывы»․ Средняя оценка 4,2/5 (по состоянию на июнь 2026)․
- Google Maps – более 150 отзывов, большинство положительные, но есть замечания по длительности обработки заявлений․
- Официальный портал «Госуслуги» – возможность оценить работу конкретного подразделения после получения услуги․
Пример отзыва из 2ГИС:
«Обратился в отдел ГИБДД с вопросом о замене водительского удостоверения․ Сотрудники помогли оформить всё в течение 2 дней, телефон горячей линии всегда отвечает быстро․ Спасибо!»
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- ГИБДД – справочная информация
- Госуслуги – подача жалоб и обращений
- 2ГИС – отзывы о МВД ЧР
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – горячая линия работает круглосуточно, а онлайн‑обращения в личном кабинете позволяют получать ответы в течение 5‑10 рабочих дней․