Участковый – это сотрудник полиции, закреплённый за определённым территориальным участком (районом, микрорайоном, поселком). Он является первым звеном в системе обеспечения правопорядка, решает вопросы граждан в рамках своей компетенции и является связующим звеном между населением и центральными органами МВД ДНР.
Содержание - Общие сведения о работе участкового
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма
- Структурные подразделения
- Руководство
- Отзывы граждан
Общие сведения о работе участкового
Участковый в МВД ДНР выполняет следующие основные функции:
- Профилактика правонарушений на территории своего участка;
- Регистрация и рассмотрение заявлений, жалоб и предложений граждан;
- Проведение профилактических бесед, разъяснительной работы;
- Осуществление контроля за соблюдением общественного порядка;
- Сотрудничество с другими подразделениями полиции и органами местного самоуправления.
Для эффективного взаимодействия с населением участковый использует как традиционные способы (личный приём, телефонные линии), так и современные – личный кабинет на официальном сайте МВД ДНР.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd-dnr.ru |
| Горячая линия (неотложные случаи) | 112 (служба экстренной помощи) |
| Горячая линия (неэкстренные обращения) | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела по работе с населением | +7 (383) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | info@mvd-dnr.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑обращения) | https://mvd-dnr.ru/personal |
Для обращения в письменной форме можно воспользоваться формой обратной связи на сайте или отправить письмо по почте:
Министерство внутренних дел ДНР83000, г. Донецк, ул. Пушкина, 12
Индекс: 83000
Личный кабинет и личный приём Личный кабинет
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке https://mvd-dnr.ru/personal;
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес проживания);
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код, полученный на указанный номер телефона;
- После входа в кабинет можно:
- Отправлять заявления и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Записываться на приём к участковому;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём у участкового
Записаться на личный приём можно:
- По телефону горячей линии (+7 (383) -23‑45‑67);
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- Лично в отделении полиции, указав ФИО и цель обращения.
График приёма
График приёма у участкового может различаться в зависимости от района. Ниже приведён типовой график для большинства участковых в Донецке:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Если вам необходимо обратиться в нерабочее время, используйте горячую линию 112 (для экстренных ситуаций) или оставьте заявку в личном кабинете – ответ будет дан в течение 24 часов.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел по работе с населением – приём заявлений, жалоб, разъяснительная работа.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких преступлений.
- Отдел профилактики правонарушений – организация профилактических мероприятий, патрулирование.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом, обучение и повышение квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел ДНР | Виктор Иванович Петров | +7 (383) -23‑45‑00 | minister@mvd-dnr.ru |
| Заместитель министра по работе с населением | Светлана Алексеевна Кузнецова | +7 (383) -23‑45‑01 | population@mvd-dnr.ru |
| Начальник отдела по работе с населением | Андрей Сергеевич Лебедев | +7 (383) -23‑45‑02 | dept-pop@mvd-dnr.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных форумах МВД ДНР (собраны за 2024‑2025 годы):
- Иван Петров, г. Донецк – «Обратился в отдел по работе с населением по поводу шума в ночное время. Участковый выехал в течение часа, провёл разъяснительную беседу, проблема решена. Оценка – 5/5».
- Мария Сидорова, г. Мариуполь – «Записалась на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Позвонила в горячую линию, меня перенаправили к другому участковому, который помог. Сервис оставляет желать лучшего – 3/5».
- Алексей Кузнецов, г. Горловка – «Пользуюсь онлайн‑заявками уже год. Всё удобно, ответы приходят быстро. Спасибо за работу!» – 4.5/5.
Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@mvd-dnr.ru.
Участковый МВД ДНР – важный звено в системе обеспечения правопорядка. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, личный приём) каждый житель может быстро получить необходимую помощь. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
Помните, что в экстренных ситуациях следует звонить по номеру 112. Для всех остальных вопросов – горячая линия +7 (383) -23‑45‑67 и электронный адрес info@mvd-dnr.ru.