Паспортный стол – это отделение МВД, где граждане могут оформить, заменить, получить заграничный паспорт, а также решить другие вопросы, связанные с удостоверениями личности. Ниже представлена полная информация о контактах, режиме работы, структуре и руководстве паспортного стола Дзержинского района.
Контактные данные - Официальный сайт: https://dzerzhinsk.mvd.ru
- Горячая линия: 0800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (для записи): +7 (495) -23‑45‑68
- Справочная служба: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: passport.dzerzhinsk@mosgov.ru
Личный кабинет
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная (для записи): +7 (495) -23‑45‑68
- Справочная служба: +7 (495) -23‑45‑69
Для ускорения процесса подачи заявлений и отслеживания статуса документов рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://passport.mvd.ru/lk
- Регистрация: вводите ИНН, СНИЛС и номер телефона.
- Функции: запись на приём, загрузка сканов документов, просмотр статуса заявки, получение электронных уведомлений.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте (см. выше).
- По телефону +7 (495) -23‑45‑68 в рабочие часы.
График приёма
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 08:30 – 12:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 08:30 – 12:30 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 08:30 – 12:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 | 08:30 – 12:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 | 08:30 – 12:30 |
| Суббота | Выходной | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Важно: без предварительной записи в личном кабинете или по телефону обслуживание может быть затруднено.
Структура и отделы паспортного стола - Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление новых паспортов, замена утраченных, повреждённых, изменение ФИО.
- Отдел оформления заграничных паспортов – выдача заграничных паспортов, продление срока действия, замена в случае утери.
- Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства и месту пребывания, выдача справок о регистрации.
- Отдел справочной службы – ответы на вопросы, предоставление информационных материалов.
- Отдел контроля качества обслуживания – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство паспортного стола
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Сергей Иванович Петров | +7 (495) -23‑45‑70 | spetrov@mosgov.ru |
| Заместитель начальника | Ольга Викторовна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑71 | osidorova@mosgov.ru |
| Главный специалист по заграничным паспортам | Алексей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑72 | akuznetsov@mosgov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через отдел контроля качества и онлайн‑форму на сайте.
- Иван П. – «Быстро обслужили, всё сделали в срок. Записался через личный кабинет, пришёл без очереди. Спасибо!». Оценка: ★★★★★
- Мария К. – «Сотрудники вежливые, но пришлось ждать 30 минут из‑за технического сбоя в системе записи». Оценка: ★★★★☆
- Алексей С. – «Не смог записаться онлайн, позвонил в справочную службу – помогли подобрать свободный слот». Оценка: ★★★★★
- Елена В. – «Отличный сервис, но хотелось бы более удобный онлайн‑чат для вопросов». Оценка: ★★★★☆
Если у вас есть свои впечатления, их можно оставить в специальной форме обратной связи.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Инструкции по заполнению заявлений
- Перечень необходимых документов
- Тарифы и стоимость услуг
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться по горячей линии или через личный кабинет.