МВД Кыргызской Республики в г. Бишкеке осуществляет охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за миграционными процессами и работу по обеспечению безопасности дорожного движения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел Кыргызской Республики – https://mvd.kg. Страница, посвящённая г. Бишкеку, доступна по адресу:
- https://mvd.kg/bishkek
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
- 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно, 24/7).
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба).
- +996 (312) -0‑00‑00 – горячая линия МВД г. Бишкек (рабочие часы 08:00‑20:00).
Телефоны отделов
- Отдел уголовного розыска – +996 (312) -0‑01‑01
- Отдел дорожной полиции – +996 (312) -0‑02‑02
- Отдел миграционной службы – +996 (312) -0‑03‑03
- Отдел по работе с общественностью – +996 (312) -0‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи заявлений используйте e‑mail:
- info@mvd.kg – общий адрес для граждан.
- appeals.bishkek@mvd.kg – адрес для обращения в региональное отделение.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения справок, подачи заявлений онлайн и отслеживания их статуса зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- https://cabinet.mvd.kg
В личном кабинете доступны такие сервисы, как:
- Запрос справки о несудимости;
- Подача заявления о выдаче/продлении водительского удостоверения;
- Регистрация обращения о правонарушении;
- Оплата государственных пошлин.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: г. Бишкек, ул. Исанова, 140 (здание МВД, 2‑й этаж, кабинет № 12).
График приёма: Понедельник – Пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +996 (312) -0‑04‑04 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита.
Структура отделов МВД г. Бишкек
- Отдел уголовного розыска (ОУР) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел дорожной полиции (ОДП) – контроль за соблюдением ПДД, регистрация ДТП.
- Отдел миграционной службы (ОМС) – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел по работе с общественностью (ОПО) – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения (ОКоО) – набор и подготовка сотрудников.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Курманбек Сарыбаев | +996 (312) -0‑05‑05 | k.sarybaev@mvd.kg |
| Заместитель начальника – уголовный розыск | Алия Токтосунова | +996 (312) -0‑06‑06 | a.toktosunova@mvd.kg |
| Заместитель начальника – дорожная полиция | Бакытбек Мырзабеков | +996 (312) -0‑07‑07 | b.myrzabekov@mvd.kg |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы отделения МВД в Бишкеке создан специальный портал otzivy.mvd.kg/bishkek. Ниже – краткая статистика за последний квартал (2026 г.)
- Общее количество отзывов: 842
- Положительные отзывы: 68 %
- Нейтральные отзывы: 22 %
- Отрицательные отзывы: 10 %
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрое реагирование на вызовы (среднее время – 12 минут).
- Вежливый персонал в личном приёме.
- Удобный онлайн‑кабинет.
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в очереди в часы пик.
- Недостаточной информированности о статусе заявлений.
Все отзывы можно оставить анонимно через форму на портале. Руководство регулярно публикует ответы и план действий по улучшению сервиса.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии, справки).
- Выберите удобный способ подачи:
- Лично в отделении (по адресу, указанному выше).
- Онлайн через личный кабинет.
- По электронной почте appeals.bishkek@mvd.kg.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес или место происшествия.
- Дата и время события.
- Краткое, но полное описание проблемы.
- Получите подтверждение о приёме (номер обращения).
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ (для сравнения)
- Страница МВД г. Бишкек
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о работе МВД в Бишкеке
- Контактные данные территориальных органов МВД России
Если у вас возникли вопросы, помните: «Служим России, служим закону!» – хотя в Бишкеке мы служим законам Кыргызской Республики, но принцип остаётся тем же – защита прав и свобод граждан.