Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Главное управление внутренних дел России по г. Москва (ГУВД по г. Москва). Здесь вы найдёте официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронную почту, информацию о личном кабинете, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы - Официальный сайт МВД России: www.mvd.ru
- Сайт ГУВД по г. Москва: www.petrovka38.ru
- Портал государственных услуг (личный кабинет): gosuslugi.ru – раздел «МВД России»
Адреса и ориентиры
Главное управление внутренних дел России по г. Москва
127006, г. Москва, ул. Петровка, д. 38, стр. 1
Метро: Чеховская (550 м), Пушкинская (600 м), Цветной бульвар (600 м)
Приёмная МВД России (центральный офис)
119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16
Метро: Октябрьская (100 м)
Горячие линии и телефоны доверия - Бесплатная горячая линия МВД РФ: 8‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия для граждан: 7‑495‑667‑74‑47
- Автоинформатор (автодиспетчер): 7‑495‑667‑04‑02
- Телефон справок: 7‑495‑667‑02‑99
- Дежурная часть ГУВД (Петровка): 8‑495‑02‑XX‑XX (уточняйте у оператора)
- Телефон доверия ГУВД (Петровка): 7‑495‑031‑74‑47
- Приёмная МВД (Житная): 8‑495‑667‑22‑21
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.ru – общие вопросы
- petrovka38@mvd.ru – обращения в Главное управление по г. Москва
Личный кабинет и онлайн‑запись
Через портал Госуслуги вы можете:
- Создать личный кабинет (если ещё нет) – «Регистрация» → «Госуслуги» → «МВД России».
- Записаться на приём к специалисту (отделу) в удобное время.
- Отследить статус поданных заявлений и получить электронные справки.
Приёмные и график работы
| Подразделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Дежурная часть ГУВД (Петровка) | ул. Петровка, д. 38, стр. 1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (выходные — суббота, воскресенье) | 8‑495‑02‑XX‑XX |
| Приёмная МВД (Житная) | ул. Житная, д. 16 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8‑495‑667‑22‑21 |
| Отдел по работе с гражданами (Центр «Мои документы») | ул. Садовая‑Сухаревская, д. 11 | Вт‑Ср‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑495‑237‑75‑85 |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел по делам несовершеннолетних
- Отдел общественного порядка
- Отдел расследований
- Отдел дорожной полиции (ГИБДД)
- Отдел по работе с мигрантами
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий
Руководство
На 2026 год в структуре МВД России находятся следующие ключевые лица:
- Министр внутренних дел России – Александр Бортников
- Глава ГУВД по г. Москва – Владимир Александрович Колокольцев (заместитель министра, руководитель главного управления)
- Заместитель начальника ГУВД по г. Москва – Иван Петрович Сидоров
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе МВД в Москве:
- Yandex.Карты – отзывы о ГУВД (Петровка)
- Google Maps – отзывы о ГУВД
- Otzovik – отзывы и оценки
Как правильно оформить обращение - Определите нужный отдел (по теме обращения).
- Подготовьте документы: паспорт, заявление (по образцу), при необходимости справки.
- Запишитесь онлайн через Госуслуги или позвоните в дежурную часть.
- При визите в приёмную предъявите оригиналы и копии документов.
- Сохраните протокол обращения (номер заявки) – он понадобится при последующем контроле.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑222‑74‑47 или пишите на info@mvd.ru. Операторы работают круглосуточно.