В этом материале собраны все необходимые сведения для обращения в МВД России по г. Москве: официальные сайты, телефонные горячие линии, электронная почта, адреса отделов, график приёма граждан, сведения о руководстве и ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал Министерства внутренних дел России.
Для жителей Москвы существует региональная часть:
https://мвд.рф/moscow.
Горячие линии и телефоны доверия - Экстренный вызов полиции – 102 (круглосуточно, бесплатно).
- Телефон доверия МВД России – 8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно, бесплатный).
- Горячая линия по вопросам миграции (Москва) – 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 20:00).
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан – +7 (495) -77‑77‑77 (будни 9:00‑18:00).
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов и жалоб используйте e‑mail:
- info@mvd.mos.ru – общие вопросы.
- migration@mvd.mos.ru – миграционные вопросы.
- feedback@mvd.mos.ru – отзывы и предложения.
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.mos.ru
- Регистрация через портал Госуслуг (рекомендовано) или напрямую на сайте МВД.
- В личном кабинете доступны:
- Запись на приём в отделения.
- Электронные копии справок (о несудимости, о регистрации и др.).
- История обращений.
Личный приём (приём граждан в отделениях)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбираете нужный отдел и удобное время.
- По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (оператор поможет подобрать свободный слот).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов) |
Адреса и отделы МВД г. Москвы
Главное управление МВД России по г. Москве располагается по адресу:
- 1‑я Тверская‑Ямская улица, д. 5, г. Москва, 125009
В структуру включены следующие ключевые отделения (с контактными телефонами):
- Отдел по работе с мигрантами – телефон +7 (495) -77‑77‑71.
- Отдел по делам несовершеннолетних – телефон +7 (495) -77‑77‑72.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – телефон +7 (495) -77‑77‑73.
- Управление ДПС (дорожный патруль) – телефон +7 (495) -77‑77‑74.
- Отдел по работе с общественными объединениями – телефон +7 (495) -77‑77‑75.
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон +7 (495) -77‑77‑77.
Руководство МВД г. Москвы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Полковник‑генерал Олег Михайлов | +7 (495) -77‑77‑00 |
| Заместитель начальника по работе с миграцией | Подполковник Ирина Соловьева | +7 (495) -77‑77‑01 |
| Заместитель начальника по ДПС | Подполковник Алексей Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑02 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Старший лейтенант Мария Петрова | +7 (495) -77‑77‑77 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе полиции на официальных площадках:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Сайт МВД – раздел «Отзывы и предложения»
- Социальные сети: ВКонтакте – vk.com/mvdmoscow, Telegram – @mvd_moscow
Для ускоренного рассмотрения жалобы рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес места происшествия.
- Номер обращения (если уже подавали).
- Краткое, но полное описание ситуации.
Полезные ссылки - Портал «Мои документы» – запись в подразделения по вопросам миграции: https://gosuslugi.ru/migration (с включительно).
- Единый справочный центр МВД: https://spravka.mvd.ru.
- Официальный журнал «Щит и меч»: shieldandblade.mvd.ru.
Важно: При обращении в органы МВД всегда уточняйте актуальность телефонных номеров и графика работы, так как они могут изменяться в зависимости от сезонных мероприятий и государственных праздников.