Дата актуализации:
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru/horoshevo – основной портал, где размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы для граждан.
Горячая линия
Единый номер для экстренных вызовов: 112 (круглосуточно).
Номер для справочных вопросов (не экстренно): +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 22:00).
Номера телефонов подразделений - Приёмная (главный офис): +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по борьбе с преступностью: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел дорожной полиции: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел по работе с общественностью: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: mvd-horoshevo@mil.ru
Для обращения по вопросам несовершеннолетних: children@mil.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения онлайн‑услуг (запрос справок, запись на приём, отслеживание статуса обращения) используйте Личный кабинет МВД. Регистрация производится по инструкции.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном здании по адресу: г. Москва, ул. Хорошёва, д. 12, корпус 1.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Отделы и их функции - Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, публикация новостей и разъяснительных материалов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и повышения квалификации сотрудников.
Руководство подразделения - Начальник отдела: старший лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: старший лейтенант Петрова Мария Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: лейтенант Кузнецов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
- Начальник отдела: старший лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: старший лейтенант Петрова Мария Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: лейтенант Кузнецов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личном кабинете.
- Иван С. – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении справки о несудимости. Сервис в личном кабинете удобный, всё прошло без очередей».
- Елена К. – «Приём в личном кабинете был перенесён без предупреждения, пришлось ждать два часа. Рекомендую улучшить информирование».
- Дмитрий Л. – «Отдел дорожной полиции оперативно отреагировал на нарушение, водитель получил штраф в течение суток. Положительный опыт».
- Анастасия М. – «Служба поддержки по телефону вежлива, но иногда долго соединяют. В целом, работа приемлемая».
Как подать обращение - Через онлайн‑форму на официальном сайте.
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы).
- Лично, записавшись через личный кабинет или позвонив в приёмную.
- По электронной почте mvd-horoshevo@mil.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения;
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в указанные отделы.