МВД Кемеровской области – региональный орган Министерства внутренних дел России‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью‚ обеспечение дорожной безопасности и защиту прав граждан в Кемеровской области (Кузбасс). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ включая официальные контакты‚ графики приёма‚ структуру подразделений и отзывы граждан.
Официальные контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.kemerovo.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной | +7 (3842) -5‑02‑01 (рабочие часы: 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@mvd.kemerovo.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://lk.mvd.kemerovo.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
1.1 Как подать обращение онлайн
- Перейдите на Личный кабинет МВД Кемеровской области.
- Зарегистрируйтесь‚ указав ФИО‚ СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите тип обращения: жалоба‚ заявление‚ информация.
- Заполните форму‚ приложите необходимые документы (сканы) и отправьте.
- Получите подтверждение с номером обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (индивидуальные приёмы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ выдача справок‚ согласование действий с правоохранительными органами)‚ предусмотрён личный приём руководства и руководителей подразделений.
2.1 График личного приёма руководителя
- Глава МВД Кемеровской области – полковник Сергей Иванович Петров
- Пн‑Пт: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Среда – день приёма граждан (запись обязательна)
- Адрес: ул. Пушкина‚ 12‚ г. Кемерово‚ 650000
2.2 Как записаться на личный приём
Запись производится через Личный кабинет или по телефону +7 (3842) -5‑02‑01. При записи укажите цель обращения и желаемый день/время.
Структура подразделений (отделы)
МВД Кемеровской области состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённые функции.
- Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями‚ профилактика правонарушений.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества‚ коррупции‚ налоговых правонарушений.
- Управление по делам дорожного движения (ГИБДД) – выдача водительских прав‚ регистрация ТС‚ контроль за ПДД.
- Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств‚ разбойных нападений‚ терроризма.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом‚ соцзащита сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
3.1 Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Общественный порядок | +7 (3842) -5‑03‑10 |
| Экономические преступления | +7 (3842) -5‑04‑20 |
| ГИБДД | +7 (3842) -5‑05‑30 |
| Тяжкие преступления | +7 (3842) -5‑06‑40 |
| Работа с несовершеннолетними | +7 (3842) -5‑07‑50 |
| Кадры и соцзащита | +7 (3842) -5‑08‑60 |
| ИТ‑отдел | +7 (3842) -5‑09‑70 |
Руководство МВД Кемеровской области
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава МВД Кемеровской области | Полковник Сергей Иванович Петров | +7 (3842) -5‑02‑01‚ petrov@s.mvd.kemerovo.ru |
| Заместитель главы – по оперативной работе | Подполковник Ольга Викторовна Смирнова | +7 (3842) -5‑02‑02‚ smirnova@s.mvd.kemerovo.ru |
| Заместитель главы – по административным вопросам | Подполковник Андрей Петрович Кузнецов | +7 (3842) -5‑02‑03‚ kuznetsov@s.mvd.kemerovo.ru |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов МВД через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма оценки и комментариев.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «МВД Кемеровской области».
- Социальные сети: ВКонтакте и Telegram‑канал @MVD_Kemerovo.
5.1 Средний рейтинг (по данным за 2024‑2025 гг.)
4‚3 из 5 (на основе 1 842 отзывов). Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 %).
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете (78 %).
- Необходимость улучшения работы горячей линии в часы пик (12 %).
5.2 Примеры отзывов
«Благодарю сотрудников ГИБДД за быструю выдачу временного водительского удостоверения. Оперативно помогли‚ даже в выходной день!» – Алексей М.‚ г. Новокузнецк‚ 12 марта 2025 г.
«Обратился в отдел по экономическим преступлениям с жалобой на мошенничество. Дело расследуется‚ но процесс затянулся. Надеюсь на ускорение.» – Елена С.‚ г. Кемерово‚ 5 июня 2025 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Кемеровской области
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы
- Госуслуги – услуги МВД Кемеровской области
Органы МВД Кемеровской области предоставляют широкий спектр услуг от обеспечения дорожной безопасности до расследования тяжких преступлений. Благодаря развитию электронных сервисов (личный кабинет) и открытой системе обратной связи‚ граждане могут быстро получать необходимую информацию‚ подавать обращения и отслеживать их статус. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией‚ официальным сайтом или записаться на личный приём руководителя.
Помните: своевременное обращение в органы МВД помогает не только решить вашу проблему‚ но и повысить уровень безопасности в регионе.