Московское отделение Министерства внутренних дел (МВД) в районе станции метро «Смоленская» обслуживает жителей и гостей Смоленского района, а также пассажиров, проходящих через одну из самых загруженных станций столичного метро. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://мвд.рф
- Горячая линия МВД (общероссийская): 102
- Телефон отдела (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: smolenskaya@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.mvd.ru (в разделе «Обращения в органы МВД» выбирайте «Смоленская»)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес: г. Москва, ул. Смоленская, д. 12, офис 3 (вход со станции метро «Смоленская», выход №2).
Отделы и их функции
- Отдел по делам общественного порядка
- Контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах
- Работа с жалобами граждан о правонарушениях
- Отдел по борьбе с преступностью
- Расследование уголовных дел, связанных с территорией района
- Профилактика краж, грабежей, мошенничества
- Отдел по делам дорожного движения
- Контроль за соблюдением ПДД вблизи станции
- Выдача справок и постановлений
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Профилактика правонарушений среди детей и подростков
- Сотрудничество с школами и детскими садами
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Приём и обработка писем, заявлений, жалоб
- Консультация по юридическим вопросам
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Подполковник Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.ap@mvd.ru |
| Заместитель начальника (по общественному порядку) | Старший лейтенант Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnova.ev@mvd.ru |
| Заместитель начальника (по борьбе с преступностью) | Капитан Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | petrov.ds@mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомится с мнениями жителей о работе отделения «МВД метро Смоленская»:
- Otzovik – отзывы о МВД Смоленская
- Яндекс.Карты – отзывы и оценки
- Группа ВКонтакте – обсуждения и вопросы
Средняя оценка за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов)
- Быстрое реагирование на обращения через портал (78 %)
- Необходимость улучшения работы в часы пик (12 % отрицательных отзывов)
Как подать заявление или жалобу
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения в органы МВД»;
- Заполните форму, указав тип обращения (заявление, жалоба, запрос справки).
- Прикрепите необходимые документы (копии паспортов, справок и т.п.).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение о получении.
- Для срочных вопросов позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточните возможность записи на личный приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги Москвы – дорожное движение
- Пресс‑центр МВД (новости и пресс‑релизы)
Отделение МВД у станции метро «Смоленская» – это важный элемент системы обеспечения правопорядка в одном из самых оживлённых районов столицы. Благодаря широкому спектру контактов (телефон, электронная почта, личный кабинет) и чётко выстроенному графику приёма, граждане могут быстро получить необходимую помощь, подать заявление или уточнить детали расследования. Регулярный мониторинг отзывов помогает отделению улучшать качество обслуживания и повышать доверие населения.