Паспортный стол – это подразделение МВД, которое занимается выдачей, заменой и продлением паспортов РФ, а также оформлением миграционных документов для жителей Новгородского района. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с паспортным обслуживанием.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://novgorod.mvd.ru
• Горячая линия МВД России (общероссийская): 102
• Телефон справочного отдела паспортного стола: +7 (8162) -5‑30‑00
• Дополнительные телефонные линии:
  • Приём заявлений – +7 (8162) -5‑31‑10
  • Экстренные вопросы (отказ в выдаче, потеря паспорта) – +7 (8162) -5‑32‑20
• Электронный адрес: passport.novgorod@novgorod.mvd.ru
• Личный кабинет гражданина (для онлайн‑записи и отслеживания статуса заявки): https://lk.mvd.ru

Адрес и часы работы

Адрес: 174000, Новгородская область, г. Новгород, ул. Пушкинская, д. 12

День недели	Время приёма граждан
Понедельник	08:00 – 17:00
Вторник	08:00 – 17:00
Среда	08:00 – 17:00
Четверг	08:00 – 17:00
Пятница	08:00 – 17:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Личный приём руководителя (по предварительной записи):

• Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (8162) -5‑30‑00

Структура подразделения (отделы)

1. Отдел выдачи и замены паспортов РФ
   • Оформление новых паспортов
   • Замена просроченных и повреждённых документов
   • Выдача временных удостоверений личности
2. Отдел миграционного учёта
   • Регистрация иностранных граждан
   • Оформление вида на жительство и разрешения на временное проживание
3. Отдел регистрации граждан
   • Регистрация места жительства и переездов
   • Выдача справок о регистрации
4. Отдел документального контроля
   • Проверка подлинности представленных документов
   • Консультации по заполнению заявлений
5. Отдел работы с обращениями граждан
   • Приём и рассмотрение жалоб и предложений
   • Ведение реестра обращений

Руководство подразделения

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник отделения	Иванов Сергей Петрович	+7 (8162) -5‑30‑01	ivanov.sp@novgorod.mvd.ru
Заместитель начальника	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (8162) -5‑30‑02	kuznetsova.ev@novgorod.mvd.ru
Главный специалист по работе с обращениями	Петров Алексей Михайлович	+7 (8162) -5‑30‑03	petrov.am@novgorod.mvd.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок (Google Maps, Yandex.Spravka). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы паспортного стола.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро обслужили, все документы проверили без лишних вопросов. Спасибо сотрудникам за вежливость!» – Марина С., 2025‑12‑03.
  • «Удобно записаться через личный кабинет, пришел в назначенное время, всё сделали в течение часа.» – Дмитрий К., 2026‑02‑15.
• Критика и предложения:
  • «В пятницу часто образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон в часы пик.» – Ольга В., 2025‑11‑20.
  • «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете – хотелось бы получать SMS‑уведомления.» – Алексей М., 2026‑01‑08.

Как подать обращение (жалобу/предложение)

1. Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Указать ФИО, контактный телефон и электронную почту.
3. Подробно описать проблему или предложение.
4. Прикрепить сканы/фото документов (если требуется).
5. Отправить заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ от отдела работы с обращениями.

Полезные ссылки

• Информация о получении и замене паспорта
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Форма обращения граждан

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь указанными контактами или запишитесь онлайн. Сотрудники паспортного стола МВД Новгородского района готовы помочь вам в любое рабочее время.