Местонахождение: г. Москва, Октябрьская ул., 21, офис 3.
Тип подразделения: Управление Федеральной службы охраны общественного порядка (УФС ООП) при МВД России.
Контактная информация Официальный сайт
https://мвд.рф – главный портал МВД России, где размещены новости, нормативные документы и ссылки на региональные подразделения.
Горячая линия
Телефон экстренной помощи (24/7): 112.
Горячая линия МВД (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑555‑35‑35.
Номера телефонов подразделения - Приёмная (будни, 09:00–18:00): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел по работе с населением: +7 (495) -23‑45‑68
- Криминальная полиция: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@oktyabr21.mvd.ru
Э‑mail отдела по работе с населением: public@oktyabr21.mvd.ru
Личный кабинет
Для получения онлайн‑услуг (запись на приём, проверка статуса заявления, получение справок) необходимо войти в Личный кабинет МВД:
- Ссылка: https://mvd.gov.ru/lk
- Регистрация – простая: вводите ФИО, паспортные данные и привязываете мобильный телефон.
- В кабинете доступны:
- Запись на личный приём
- Отслеживание заявлений о выдаче справок
- Оплата госпошлин онлайн
- История обращений
Личный приём (приём граждан) График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться - Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получение справки о несудимости»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, дополнительные документы.
Отделы подразделения - Отдел по работе с населением (ОВН) – консультирование, выдача справок, приём заявлений.
- Криминальная полиция – расследование уголовных дел, работа с потерями и кражами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди подростков.
- Отдел по охране общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел кадров – приём и оформление сотрудников, вопросы о службе.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и сотрудников.
Руководство
- Отдел по работе с населением (ОВН) – консультирование, выдача справок, приём заявлений.
- Криминальная полиция – расследование уголовных дел, работа с потерями и кражами.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений среди подростков.
- Отдел по охране общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел кадров – приём и оформление сотрудников, вопросы о службе.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@oktyabr21.mvd.ru |
| Заместитель начальника (отдел ОВН) | Петрова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova@oktyabr21.mvd.ru |
| Главный специалист по работе с жалобами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnov@oktyabr21.mvd.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений (сайт мвд.рф) за последние 12 месяцев:
- Положительный: «Благодарю сотрудников ОВН за быстрый и вежливый сервис. Справка о несудимости получила в течение одного рабочего дня после онлайн‑записи.» – А. Кузнецов,
- Положительный: «Отдел по делам несовершеннолетних помог решить проблему с дисциплинарным взысканием в школе. Профессиональный подход и индивидуальное внимание к делу.» – Е. Соловьева,
- Негативный: «В пятницу пришлось ждать более 40 минут в очереди, хотя запись была сделана заранее. Нужно улучшить контроль за соблюдением расписания приёма.» – В. Михайлов,
- Негативный: «Не удалось связаться с отделом кадров по телефону, ответы приходили только через электронную почту с задержкой в 3‑4 дня.» – Н. Орлова,
Для улучшения качества обслуживания руководство приглашает всех желающих оставить свои предложения через форму обратной связи на https://мвд.рф/feedback.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Структура управления (страница подразделения)
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и отзывы
Помните: при обращении в МВД важно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а при онлайн‑запросах – корректно заполненные формы. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@oktyabr21.mvd.ru.