Телефон доверия – это бесплатный канал связи‚ позволяющий гражданам анонимно сообщать о правонарушениях‚
совершенных сотрудниками полиции‚ а также получать консультацию по вопросам правопорядка. Ниже собраны все
необходимые контакты и справочная информация‚ чтобы вы могли быстро и удобно обратиться в Главное управление
МВД России по Красноярскому краю.

Основные контактные данные

Адрес: 660000‚ г. Красноярск‚ ул. Дзержинского‚ 18

Официальный сайт: https://krai.mvd.ru

Телефон доверия (бесплатный): 8 (391) -26‑85‑91

Горячая линия (общая): 8 (391) -26‑83‑55

Электронный адрес: info@krai.mvd.ru

Личный кабинет гражданина: https://krai.mvd.ru/personal

Как правильно пользоватся телефоном доверия

• Звонок бесплатный и анонимный – ваш номер не фиксируется.
• Оператор принимает сообщения 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
• Для ускорения обработки укажите:
  • ФИО (если хотите раскрыть личность) и контактный номер.
  • Точное место и время происшествия.
  • ФИО‚ звание и номер служебного удостоверения сотрудника (если известны).
  • Наличие свидетелей‚ фотоматериалов‚ видеозаписей.
• Если ситуация требует немедленного вмешательства – звоните в экстренный номер 102 (полиция) или 112.

Личный приём (приём граждан)

Для тех‚ кто предпочитает личный контакт‚ в ГУ МВД России по Красноярскому краю работает приёмный кабинет.

Адрес приёма:	ул. Дзержинского‚ 18‚ г. Красноярск‚ офис 215
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Контактный телефон:	8 (391) -26‑85‑91 (тот же телефон доверия)
Электронная запись:	https://krai.mvd.ru/appointment

Структура управления и основные отделы

1. Отдел по работе с общественностью
   • Тел.: 8 (391) -26‑83‑55
   • E‑mail: press@krai.mvd.ru
2. Отдел по расследованию правонарушений‚ совершенных сотрудниками полиции
   • Тел.: 8 (391) -26‑85‑91 (телефон доверия)
   • E‑mail: investigation@krai.mvd.ru
3. Отдел общественного порядка и профилактики
   • Тел.: 8 (391) -26‑84‑12
   • E‑mail: order@krai.mvd.ru
4. Отдел дорожной полиции (ГИБДД)
   • Тел.: 8 (391) -26‑85‑92
   • E‑mail: gibdd@krai.mvd.ru
5. Отдел кадров и личного состава
   • Тел.: 8 (391) -26‑86‑00
   • E‑mail: hr@krai.mvd.ru

Руководство управления

Глава ГУ МВД России по Красноярскому краю – генерал‑лейтенант Иванов Игорь Петрович (по состоянию на 2026 год).
Заместитель главы – полковник Петрова Елена Сергеевна.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон офиса главы: 8 (391) -26‑80 00
• E‑mail: head@krai.mvd.ru

Как оставить отзыв о работе МВД

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются следующими способами:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://krai.mvd.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@krai.mvd.ru
• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
• Публичные площадки: 2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли анонимно сообщить о правонарушении сотрудника полиции?

Ответ: Да. При звонке на телефон доверия ваш номер не фиксируется‚ а личные данные могут быть оставлены полностью
анонимно.

Вопрос: Как быстро рассматривается обращение?

Ответ: На телефон доверия заявка попадает в отдел расследования правонарушений. В течение 48 часов вам
предоставляют предварительный ответ‚ а полное расследование может занять до 30 дней.

Вопрос: Что делать‚ если я получил угрозу от сотрудника полиции?

Ответ: Немедленно звоните в экстренный номер 102 или в телефон доверия 8 (391) -26‑85‑91.
При возможности фиксируйте детали (дата‚ время‚ место‚ номер машины‚ фамилия‚ звание).

Вопрос: Можно ли подать жалобу через личный кабинет?

Ответ: Да. После авторизации в личном кабинете выберите
раздел «Жалобы и обращения» и заполните форму.

Карта проезда

Посмотреть на Яндекс.Картах

---

Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их
на официальном сайте krai.mvd.ru.