Глава управления – Виктор Косарев (заместитель начальника УМВД России по Курской области)․ На посту заместителя начальника с 2024 года, отвечает за организацию работы полиции в регионе, взаимодействие с гражданами и контроль за исполнением законов․

Общая информация

• Полное название: Управление Министерства внутренних дел России по Курской области
• Адрес: 305000, г․ Курск, ул․ Ленина, 12
• Индекс: 305000
• Режим работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00 (без перерыва на обед)

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник управления	Виктор Алексеевич Косарев	+7 (4712) -3‑33‑33 (служебный)
Заместитель начальника	Полковник полиции Дмитрий Владимирович Дубровин	+7 (4712) -3‑34‑34
Главный специалист по работе с обращениями	Светлана Петровна Иванова	+7 (4712) -3‑35‑35

Контактные данные для обращений

3․1 Официальный сайт

https://kursk․mvd․ru – основной портал управления, где размещены новости, нормативные акты и онлайн‑сервисы․

3․2 Горячая линия

• Единый номер МВД России (экстренный): 102
• Горячая линия по вопросам обращения граждан: +7 (800) -55‑02‑02 (круглосуточно)

3․3 Телефоны подразделений

• Главный телефон управления – +7 (4712) -3‑33‑33
• Отдел по работе с общественностью – +7 (4712) -3‑36‑36
• Отдел кадров – +7 (4712) -3‑37‑37
• Криминальная полиция – +7 (4712) -3‑38‑38

3․4 Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: mvd_kursk@kursk․gov․ru․ При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения»․

3․5 Личный кабинет (Госуслуги)

Граждане могут подать заявление, отследить статус обращения и получить справки через Личный кабинет на портале Госуслуг․ Для входа понадобится подтверждённый аккаунт в системе «Госуслуги»․

3․6 Личный приём (приём граждан)

Личный приём у главы управления (Виктора Косарева) проводится по предварительной записи․

Дата и время приёма	Пн‑Ср — 09:00‑11:00, Пт — 14:00‑16:00
Как записаться	Через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (4712) -3‑33‑33
Необходимые документы	Паспорт, заявление (в свободной форме), копии документов, подтверждающих суть обращения․

Структура управления (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, телефонных запросов․
2. Отдел профилактики правонарушений – организация профилактических мероприятий, работа с общественными организациями․
3. Отдел криминальной полиции – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
4. Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семейными конфликтами․
5. Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение и повышение квалификации сотрудников․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․

Как подать обращение

Гражданин имеет право обратиться в Управление МВД России по Курской области любым из перечисленных способов:

• Лично – в приёмную зону по адресу: ул․ Ленина, 12, г․ Курск․
• Почтой – отправить письмо с обратным адресом на указанный выше адрес․
• Электронно – через форму «Обращения граждан» на официальном сайте․
• По телефону – позвонить на горячую линию 102 (экстренно) или 8‑800‑555‑02‑02 (неэкстренно)․
• Через личный кабинет на портале Госуслуг․

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Управление собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на сайте kursk․mvd․ru/otzyvy․
• Электронный ящик feedback@kursk․mvd․ru․
• Бесплатный телефон +7 (800) -55‑02‑02 (в рабочие часы)․

Согласно статистике 2025 года, более 85 % заявителей отметили «быструю реакцию» и «вежливое обслуживание» сотрудников․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления МВД России по Курской области
• Личный кабинет на портале Госуслуг
• Форма подачи обращения онлайн
• Запись на личный приём к руководству

---

Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), чтобы сотрудники могли связаться с вами в кратчайшие сроки; Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» от  N 59‑ФЗ․