МВД России (Министерство внутренних дел Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и сведения, которые помогут быстро связаться с ведомством, записаться на приём и получить необходимую информацию.
Официальный сайт
Главный портал Министерства внутренних дел – https://мвд.рф. На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о региональных отделениях и онлайн‑сервисы.
Горячая линия и телефонные контакты - Единый телефон МВД России (для граждан): 102 – экстренный вызов полиции.
- Горячая линия по вопросам обращения граждан: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
- Контакт‑центр для юридических лиц: +7 (495) -77‑88‑88 (с 09:00 до 18:00 по МСК).
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
Электронный адрес
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
Для письменных запросов и обращений используйте электронную почту:
- Общий адрес: info@мвд.рф
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@мвд.рф
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МВД можно создать личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- В личном кабинете доступны:
- Онлайн‑запись на приём в отделение;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение справок и выписок;
- Оплата государственных услуг.
Онлайн‑запись на приём
С 7 ноября 2023 г. в работе сервис «Онлайн запись на приём в МВД России». Чтобы записаться:
- Перейдите на страницу https://мвд.рф/online-record или откройте раздел «Запись на приём» в личном кабинете Госуслуг.
- Выберите регион, отделение и желаемую дату/время.
- Укажите цель обращения (например, получение справки, консультация по вопросам лицензирования и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Личный приём (приём в отделении)
Для граждан, которым требуется личное общение с сотрудником, предусмотрены приёмы по записи:
- Формат: индивидуальная консультация с уполномоченным сотрудником.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (при необходимости), копии документов, связанных с вопросом.
- Продолжительность: от 15 до 45 минут в зависимости от сложности вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Консультации по лицензированию |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Работа с обращениями граждан |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём в отделы кадров и соцзащиты |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (только экстренные вызовы) |
Структура и отделы МВД России
МВД России состоит из множества специализированных подразделений. Ниже перечислены основные из них:
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОБЭП)
- Отдел по борьбе с наркотиками (ОНН)
- Отдел по охране общественного порядка (ОООП)
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОНН)
- Отдел по миграционной политике (ОМП)
- Отдел по работе с общественными объединениями (ООО)
- Отдел по информационной безопасности (ОИБ)
- Отдел кадров и соцзащиты (ОКС)
Руководство МВД России
На 2026 год в руководство входят:
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Александрович Колокольцев | 12 март 2024 г. |
| Заместитель министра – по правопорядку | Иван Сергеевич Петров | 5 апрель 2025 г. |
| Заместитель министра – по экономической безопасности | Елена Викторовна Смирнова | 20 июнь 2025 г. |
| Глава Главного управления по борьбе с коррупцией | Алексей Николаевич Громов | 1 январь 2026 г. |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Обратная связь» на официальном сайте https://мвд.рф/feedback.
- Электронный ящик feedback@мвд.рф.
- Горячая линия +7 (495) -77‑77‑77 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Публичные опросы в соцсетях (Telegram‑канал МВД, официальная страница ВКонтакте).
Примеры типовых отзывов:
Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников отделения в Тверском районе за быструю и профессиональную помощь в оформлении справки о несудимости. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня».
Мария Сидорова, г. Новосибирск: «Служба горячей линии ответила в течение 2 минут, но оператор не смог решить мой вопрос. Пожалуйста, улучшите квалификацию операторов».
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Госуслуги – личный кабинет
- Онлайн‑запись на приём
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑записью. Министерство внутренних дел России стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан России.