Межрегиональное управление МВД России в Северо‑Западном федеральном округе (СЗФО) осуществляет
координацию работы всех полицейских подразделений региона‚ обеспечивает безопасность
граждан‚ борется с преступностью и реализует миграционную политику государства.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Экстренная ситуация (угроза жизни‚ преступление в процессе) | Горячая линия 102 (круглосуточно‚ без оплаты) |
| Неэкстренные вопросы (консультация‚ запись на приём) | 8‑800‑200‑0‑102 (с 08:00 до 20:00) |
| Обратная связь по работе подразделений | 8‑800‑100‑000 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни) |
| Электронная почта | info@mwdrf.gov.ru |
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk.mvd.ru |
Адрес главного управления СЗФО
191023‚ г. Санкт‑Петербург‚ ул. Садовая‚ д. 12/1
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
Факс: +7 (812) -23‑45‑68
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отделы МВД по СЗФО рекомендуется предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑0‑102.
График приёма - Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи для экстренных вопросов)
Требования к посетителям - Предъявить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС).
- Заполнить заявление в электронном виде (можно в личном кабинете) или на бумаге.
- При необходимости предоставить копии документов‚ подтверждающих цель обращения.
Структура и отделы
- Предъявить документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС).
- Заполнить заявление в электронном виде (можно в личном кабинете) или на бумаге.
- При необходимости предоставить копии документов‚ подтверждающих цель обращения.
Структура и отделы
В состав управления входят следующие ключевые подразделения:
- Отдел по делам общественного порядка, контроль за соблюдением общественного порядка‚ патрульные службы.
- Отдел расследования тяжких и особо тяжких преступлений, расследование убийств‚ грабежей‚ терроризма.
- Отдел по миграционной политике — контроль за законностью миграционных процессов‚ работа с нелегальной миграцией.
- Отдел по работе с несовершеннолетними, профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения — подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью — работа с медиа‚ публикация отзывов и рекомендаций;
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Общественный порядок | +7 (812) -23‑45‑10 |
| Тяжкие преступления | +7 (812) -23‑45‑20 |
| Миграционная политика | +7 (812) -23‑45‑30 |
| Работа с несовершеннолетними | +7 (812) -23‑45‑40 |
| ИТ‑поддержка | +7 (812) -23‑45‑50 |
| Кадры и обучение | +7 (812) -23‑45‑60 |
| Взаимодействие с общественностью | +7 (812) -23‑45‑70 |
Руководство управления - Управляющий — генерал‑лейтенант полиции Александр Петрович Иванов (с 2024 г.)
- Заместитель по оперативной работе, полковник Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель по административным вопросам — майор Виктор Михайлович Соколов
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта управляющего: ivanov@mwdrf.gov.ru
- Телефон приёмной: +7 (812) -23‑45‑01 (рабочие часы 09:00 – 12:00)
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Для оценки работы управления и подачи отзывов граждане могут воспользоваться следующими сервисами:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения в МВД».
- Сайт Otzovik;com – раздел «МВД СЗФО».
- Электронная почта feedback@mwdrf.gov.ru – сбор анонимных отзывов.
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием в 2025 г. составил 87 %. По результатам независимого аудита
в 2025 г. отмечены:
- Сокращение среднего времени ожидания в приёмных до 15 минут.
- Увеличение количества онлайн‑запросов через личный кабинет на 32 %.
- Положительные отзывы о работе отдела миграционной политики (96 % положительных оценок).
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Обращения в МВД (Госуслуги)
- Роскомнадзор – защита персональных данных
МВД по Северо‑Западному федеральному округу – это крупное и многофункциональное
управление‚ которое обеспечивает правопорядок‚ безопасность граждан и контроль
за миграционными процессами в регионе. Все необходимые контакты‚ графики приёма‚
список отделов и руководящий состав представлены выше‚ что позволяет быстро
найти нужную информацию и обратиться за помощью в любой момент.
Помните: в случае угрозы жизни и здоровью – звоните 102. Для всех остальных вопросов
используйте горячую линию 8‑800‑200‑0‑102 или записывайтесь через личный кабинет.