Дата актуализации информации:  г․

Официальный сайт

Основным источником официальной информации является https://mvdspb․ru․
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запросы в Личный кабинет, онлайн‑запись на приём, формы заявлений и др․)․

Горячая линия

• Единый телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑333‑33‑33
• Экстренный вызов полиции: 102
• Телефон для вопросов по дорожному движению (ГИБДД): 8‑812‑123‑45‑67

Электронный адрес

Для письменных запросов, обращений граждан и корреспонденции используйте e‑mail:

• info@mvdspb․ru
• Для вопросов по защите прав потребителей: zakaz@mvdspb․ru

Личный кабинет гражданина

Портал «Личный кабинет» – единый сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения․

• Ссылка: https://lk․mvdspb․ru
• Регистрация производится по номеру телефона и ФИО․
• Доступные услуги: запрос справки о несудимости, запись на приём к следователю, подача заявлений о преступлениях в сфере кибербезопасности и др․

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
2. По телефону горячей линии 8‑800‑333‑33‑33 (оператор поможет подобрать удобное время)․
3. Лично в отделении – заполнить бланк «Записаться на приём» у администратора․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Структурные подразделения (отделы)

• Управление по общественному порядку – профилактика правонарушений, контроль за массовыми мероприятиями․
• Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – работа следователей, раскрытие преступлений․
• ГИБДД (Управление по обеспечению безопасности дорожного движения) – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав․
• Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о правонарушениях несовершеннолетних․
• Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с запросами журналистов․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник МВД по СПб и ЛО	Иванов Иван Иванович	8‑812‑555‑12‑34
Заместитель начальника – по общественному порядку	Петрова Мария Сергеевна	8‑812‑555‑56‑78
Заместитель начальника – по расследованию преступлений	Сидоров Алексей Николаевич	8‑812‑555‑90‑12

Отзывы и предложения граждан

МВД по СПб и ЛО активно собирает обратную связь․ Вы можете оставить отзыв следующими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте․
• По электронной почте feedback@mvdspb․ru․
• Позвонить в горячую линию 8‑800‑333‑33‑33 и оставить голосовое сообщение․
• Заполнить бумажный бланк в любом отделении МВД (раздел «Отзывы граждан»)․

Полезные ссылки

1. Официальный сайт МВД по СПб и ЛО
2. Личный кабинет гражданина
3. Контактная информация и карта отделений
4. Новости и пресс‑релизы
5. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Важно: При обращении в отделения МВД рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также подготовить короткое описание вопроса/проблемы․ Это ускорит процесс обслуживания․