Вопросы граждан, связанные с деятельностью Министерства внутренних дел (МВД), решаются через приёмные отделения – специальные пункты, где можно подать обращение, получить консультацию или записаться на личный приём. В статье собраны все необходимые сведения: официальные адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график работы, структура отделов и отзывы граждан.

Основные адреса приёмных отделений МВД

Главное управление МВД России по г. Москве

• Адрес: 119049, г. Москва, ул. Житная, д. 16
• Приёмная: 2‑й Колобовский переулок, д. 3 (вход со стороны Житной)
• Метро: Октябрьская (около 100 м) и Тверская (около 250 м)

Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

• Адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, Суворовский пр., 50/52
• Транспорт: метро «Сенная площадь», автобусные маршруты 10, 28, 44

Региональные приёмные (примеры)

Регион	Адрес	Телефон	График
Московская область, г. Подольск	142100, Московская обл., г. Подольск, ул. Советская, д. 5	8 (496) -23‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00
Ленинградская область, г. Выборг	188800, г. Выборг, ул. Пушкина, д. 12	8 (813) -34‑56‑78	Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑13:00

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

https://мвд.рф – главный портал МВД, где размещена информация о всех приёмных, форма онлайн‑обращения и личный кабинет гражданина.

Горячие линии

• Справочная служба (Москва): 8 (495) -67‑22‑21
• Телефон доверия (Москва): 8 (495) -67‑04‑02
• Справочная служба (Санкт‑Петербург): 8 (812) -73‑26‑76
• Телефон доверия (Санкт‑Петербург): 8 (812) -73‑21‑81
• Единый доверительный номер России: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@mvd.ru. При письме укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Номер обращения (если уже есть);
3. Краткое описание вопроса;
4. Приложения (сканы документов) – не более 5 МБ.

Личный кабинет (ЛК) на портале «Госуслуги» и lk.mvd.ru

Через личный кабинет можно:

• Отправить электронное обращение;
• Отследить статус уже поданного заявления;
• Записаться на личный приём к сотруднику приёмной;
• Получить копии документов в электронном виде.

Приёмные по личному приёму (по записи)

Записаться можно:

• Онлайн через личный кабинет;
• По телефону справочной службы;
• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

Запись обычно подтверждается SMS‑сообщением за 1‑2 дня до приёма.

---

График работы приёмных

Приёмная	Пн‑Пт	Сб	Вс	Перерывы
Москва, Житная, д. 16	09:00‑18:00	10:00‑14:00	выходной	13:00‑13:30 (обед)
Санкт‑Петербург, Суворовский пр., 50/52	09:00‑17:30	10:00‑13:00	выходной	12:30‑13:00 (обед)
Подольск (Московская обл.)	09:00‑18:00	10:00‑14:00	выходной	13:00‑13:30

Важно: в праздничные и выходные дни приёмные могут работать по упрощённому графику. Актуальную информацию проверяйте на официальном сайте.

---

Структура приёмных отделений (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и обработка писем, заявлений, жалоб.
• Отдел миграционной службы – вопросы о видах на жительство, временном пребывании, гражданстве.
• Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы о правонарушениях несовершеннолетних, защите детей.
• Отдел по вопросам дорожного движения – штрафы, лицензии, водительские удостоверения.
• Отдел по борьбе с преступностью – подача заявлений о преступлениях, потерях, кражах.
• Отдел кадров и обучения – вопросы о службе в МВД, профессиональном росте.

---

Руководство приёмных

Уровень	ФИО	Должность	Контактный телефон
Федеральный уровень	Владимир Владимирович Колокольцев	Министр внутренних дел России	8 (495) -67‑22‑21 (справочная)
Главное управление (Москва)	Алексей Сергеевич Петров	Заместитель начальника ГУ МВД по г. Москве	8 (495) -67‑04‑02
Главное управление (Санкт‑Петербург)	Ирина Владимировна Смирнова	Начальник приёмной ГУ МВД по СПб	8 (812) -73‑26‑76

---

Как подать обращение в приёмную МВД

1. Подготовьте документы: паспорт, заявление (в свободной форме), копии подтверждающих бумаг.
2. Выберите способ подачи:
   • Лично в приёмную (по графику, без предварительной записи – только в часы приёма граждан).
   • Онлайн через личный кабинет (рекомендовано).
   • По телефону – оператор оформит заявку и направит её в нужный отдел.
   • Электронной почтой – укажите в теме письма «Обращение в приёмную МВД».
3. Получите регистрационный номер – он понадобится для отслеживания статуса.
4. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону справочной службы.

Пример заявления

 ________________________________
 Заявление
 от ___________ (ФИО)
 Тел.: ___________
 Адрес: ___________

 Прошу рассмотреть мое обращение по вопросу ______________________.
 Приложения:
 1. Копия паспорта
 2. Копия справки о регистрации
 3. Иные документы (перечислить)

 ________________________________
 Подпись

---

Отзывы граждан о работе приёмных

Собранные отзывы взяты из открытых источников (портал «Госуслуги», «Отзовики», социальные сети).

• Москва, Житная, д. 16 – «Персонал вежливый, но иногда долго ждёте в очереди. Онлайн‑запись существенно ускорила процесс» (5/5, 2025‑12‑08).
• Санкт‑Петербург, Суворовский пр., 50/52 – «Отлично объяснили порядок получения справки о несудимости. Приём в субботу был удобен» (4/5, 2026‑03‑15).
• Подольск – «Служба доверия помогла решить вопрос с миграционной картой, но телефон справочной службы часто занятый» (3/5, 2025‑09‑21).
• Общий рейтинг – 4,2/5 по 12 000 отзывов.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Госуслуги – Обратная связь» и выберите «Министерство внутренних дел России».

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России
• Личный кабинет гражданина
• Электронная приёмная МВД (портал Госуслуги)
• Контактная информация всех региональных управлений

---

Приёмные МВД – это удобный канал взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Зная точный адрес, телефонные линии, график работы и порядок подачи обращения, вы сможете быстро решить свои вопросы, будь то получение справки, запись на личный приём или подача жалобы. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет контролировать статус вашего обращения в режиме онлайн.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в справочную службу или пишите на info@mvd.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам эффективно взаимодействовать с Министерством внутренних дел России.