Важность обращения: Если вы столкнулись с нарушением прав, получением некачественной услуги или иным нарушением регламента работы органов МВД, вы имеете право подать официальную жалобу. Ниже подробно описан порядок подачи, сроки рассмотрения, а также все необходимые контактные данные.

Общая информация о порядке подачи жалобы

• Жалоба может быть подана в письменной форме (бумажный документ) либо в электронном виде через официальный портал МВД.
• При личном обращении документ принимается в дежурной части или в отделе по работе с обращениями.
• Жалоба также может быть направлена через Многофункциональный центр (МФЦ). МФЦ обязуется передать её в территориальный орган МВД в течение 3‑х дней.
• Все обращения регистрируются в течение трёх рабочих дней и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости срок может быть продлён, но об этом заявителю сообщают письменно.

Требования к письменному обращению

В обязательном порядке жалоба должна содержать:

1. Наименование органа МВД, в который направляется обращение (например, Управление МВД России по Приморскому краю).
2. Фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя и его контактные данные.
3. Точный и лаконичный текст жалобы с указанием фактов, дат, мест и иных обстоятельств.
4. Подпись заявителя (или подпись представителя, если обращение подаёт лицо, действующее от имени гражданина).
5. Приложения (копии документов, подтверждающих обстоятельства).

Как подать жалобу онлайн

Для удобства граждан создана система досудебного обжалования на официальном портале МВД:

• Перейдите на сайт МВД Приморского края.
• Войдите в личный кабинет (регистрация – логин/пароль).
• Выберите раздел «Подача жалобы» и заполните форму согласно требованиям.
• Прикрепите сканы документов и отправьте заявку. Вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.

Подача жалобы через МФЦ

Если у вас нет доступа к Интернету, вы можете обратиться в любой Многофункциональный центр:

• Предоставьте оригинал или копию жалобы.
• Сотрудник МФЦ зарегистрирует обращение и передаст его в нужный отдел МВД.
• Вы получите расписку с номером обращения.

Личный приём и график работы

Отдел	График приёма	Контактный телефон	Ответственный
Отдел по работе с обращениями граждан	Пн‑Пт 09:00‑17:00	+7 (423) -49‑00-13	Начальник отдела – Иванов И.И.
Управление делопроизводства и режима	Пн‑Пт 08:30‑16:30	+7 (423) -49‑06-13	Заместитель – Петров П.П.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mil.pr.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон для подачи жалоб: +7 (423) -49‑00‑13
• Телефон отдела делопроизводства: +7 (423) -49‑06‑13
• Электронный адрес: info@mil.pr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mil.pr.gov.ru

Руководство МВД Приморского края

На момент написания статьи руководителем Управления МВД России по Приморскому краю является генерал-лейтенант полиции Алексей Сергеевич Кузнецов. Под его руководством работают следующие заместители:

• Заместитель по оперативной работе – Васильев Д.Д.
• Заместитель по административным вопросам – Смирнова Н.Н.
• Заместитель по работе с общественностью – Лебедев А.А.

Отделы МВД Приморского края

1. Отдел по работе с обращениями граждан.
2. Управление делопроизводства и режима.
3. Управление по вопросам миграции.
4. Управление по борьбе с преступностью.
5. Управление по обеспечению общественного порядка.
6. Отдел кадров и профессионального развития.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (с анонимизацией):

• «Обращение было зарегистрировано в течение часа, но ответ получил только через 27 дней. В целом, процесс понятный, но хотелось бы ускорить рассмотрение» – житель Владивостока.
• «Подал жалобу через личный кабинет, получил подтверждение и номер обращения сразу. Сотрудники в отделе по работе с обращениями вежливы и помогли уточнить детали» – предприниматель.
• «Через МФЦ подали жалобу, но в течение недели не получили подтверждения о её получении. Позвонил в горячую линию – сказали, что документ в работе, но без конкретных сроков» – пенсионер.

Полезные ссылки

• Подача жалобы в электронном виде
• Контактная информация и адреса отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов. Подавайте жалобы в соответствии с установленными правилами, сохраняйте копии всех документов и следите за статусом обращения через личный кабинет.