Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) в столице страны – городе Астана (Нур‑Султан) – является главным органом, отвечающим за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и защиту прав граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт МВД РК: https://mvd.gov.kz/ru
- Раздел «Город Астана»: https://mvd.gov.kz/ru/structures/astana
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mvd.gov.kz – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса дел онлайн.
Контактная информация
Горячая линия и экстренные телефоны
- Экстренный номер полиции (служба 24/7): 102
- Горячая линия МВД (неотложные вопросы, работа в будние дни): +7 (7172) -1‑71‑71
- Телефон справочно‑информационного отдела: +7 (7172) -1‑72‑73
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте адрес:
- info@astana.mvd.kz
Адрес и часы работы
Главное отделение МВД в г. Астана
- Адрес: проспект Бокей‑Жайлау, 12, г. Нур‑Султан (Астана), 010000, Казахстан
- Телефон: +7 (7172) -1‑71‑71 (приёмная)
- Электронная почта: info@astana.mvd.kz
- График приёма граждан: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). В выходные и праздничные дни приём только по предварительной записи.
Отделы и подразделения в г. Астана
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование улиц.
- Отдел дорожной полиции – регулирование движения, проверка технического состояния ТС, выдача штрафов.
- Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел миграционной службы – вопросы регистрации, выдачи и продления вида на жительство, контроль за миграционными процессами.
- Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией, финансовыми махинациями.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности – защита информационных систем МВД.
Руководство отделения
На момент написания статьи (июнь 2026 г;) руководящая команда выглядит следующим образом (информация может обновляться):
- Начальник отделения МВД г. Астана: А. К. Сагин – заместитель министра внутренних дел, руководитель регионального управления.
- Заместитель начальника по общественному порядку: Г. М. Турсынов
- Заместитель начальника по дорожной полиции: С. В. Карабаев
- Начальник отдела расследования уголовных дел: Л. Н. Жумабаев
- Начальник отдела миграционной службы: Э. Р. Куланова
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо:
- Записаться через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Либо позвонить в приёмную по телефону +7 (7172) -1‑71‑71 и уточнить свободные окна.
- Прийти в назначенный день с оригиналом и копией документа, удостоверяющего личность.
Приёмные часы: Пн‑Пт — 09:30 – 16:30 (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Ниже приведены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями жителей о работе МВД в Астане:
- Google Maps – отзывы
- Yell.kz – оценки и комментарии
- 2GIS – рейтинг и отзывы
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 г. составляет 4,2 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования на экстренные вызовы, а негативные – длительности ожидания в приёмных залах.
Полезные ссылки
- Законодательные акты МВД РК
- Перечень государственных услуг
- Новости и пресс‑релизы МВД
- Личный кабинет гражданина
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в отделение по указанным контактам.