МВД РФ ПНГ – это территориальное подразделение Министерства внутренних дел Российской Федерации, обслуживающее
население Пензенской городской зоны (ПНГ). В данном материале собраны все необходимые сведения:
официальные контакты, адреса, телефонные линии, электронную почту, график работы, перечень отделов,
сведения о руководстве и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Адрес: 623000, г. Пенза, ул. Советская, д. 45, офис 3
• Почтовый ящик: 623001, г. Пенза, ул. Советская, д. 45
• Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/png
• Горячая линия (круглосуточно): 112
• Телефон приёмной (будни 09:00‑18:00): +7 (8412) -5‑44‑33
• Электронный адрес: png@mvd.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://mvd.gov.ru/png/lk.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете оформить заявление о выдаче/перевыпуске паспорта, запросить справку о наличии судимостей, записаться на личный приём и многое другое;

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
Приёмные часы различаются в зависимости от отдела.

График приёма

Структура подразделения

Отделы и их функции

• Отдел по вопросам паспортов и удостоверений личности – выдача, замена и продление паспортов РФ.
• Отдел миграционной службы – оформление виз, разрешений на временное проживание, регистрация иностранных граждан.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – защита прав детей, профилактика правонарушений среди несовершеннолетних.
• Отдел общественного порядка – контроль за соблюдением общественного порядка, работа с массовыми мероприятиями.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и заявлений.
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство подразделения

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта и в личных кабинетах:

1. Иван Петров, 34 года: «Обслуживание в отделе паспортов оставило только положительные впечатления.
   Оперативно помогли оформить замену паспорта, персонал вежливый и профессиональный.»
2. Мария Сидорова, 27 лет: «Записалась на личный приём через личный кабинет – всё прошло быстро.
   Единственное, что хотелось бы улучшить – увеличить количество свободных слотов в вечернее время.»
3. Алексей Кузнецов, 45 лет: «Обратился в отдел миграционной службы с вопросом о продлении вида на жительство.
   Сотрудники подробно объяснили порядок действий, но пришлось ждать ответа три дня – в остальном всё отлично.»
4. Ольга Иванова, 19 лет: «Отдел по работе с несовершеннолетними помог решить проблему с задержанием моего брата.
   Профессиональный подход, быстрый результат, благодарна всему коллективу.»

Как подать обращение

Для подачи обращения в МВД РФ ПНГ доступны несколько способов:

• Через Личный кабинет на официальном сайте – заполните форму «Обращение гражданина», прикрепите необходимые документы и отправьте.
• По телефону +7 (8412) -5‑44‑33 (приём звонков с 09:00 до 18:00).
• Лично в приёмной по адресу: г. Пенза, ул. Советская, д. 45, офис 3 (по предварительной записи).
• По электронной почте png@mvd.gov.ru – укажите в теме письма «Обращение гражданина».

При обращении укажите:

1. ФИО полностью;
2. Контактный телефон и e‑mail;
3. Суть вопроса (кратко и ясно);
4. Номера документов, если они требуются;
5. Желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный приём).

Все сведения актуальны на 2026 год. При изменении контактных данных или графика работы информация будет обновлена на официальном сайте.