Главное управление МВД России по Самарской области – отделение в Тольятти обеспечивает правопорядок, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и миграционный контроль в городе Тольятти и прилегающих районах. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и организаций.
Контактная информация - Официальный сайт: https://мвд.рф (раздел «Региональные подразделения» → Самарская область → Тольятти).
- Горячая линия МВД (единый номер): 102 (служба экстренной помощи).
- Общий справочный телефон: 8 (8452) -3‑33‑33 (круглосуточно).
- Телефон отдела миграционной службы: 8 (8452) -3‑44‑55 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Электронный адрес: info@tolyatti.mvd.ru
- Фактический адрес: 447950, г. Тольятти, ул. Южное шоссе, д. 12 (здание ГУ МВД России по Самарской области, отделение в Тольятти).
Карта проезда
Для удобства воспользуйтесь картой Яндекс или Google Maps.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для подачи заявлений, получения справок и записи на приём через Интернет используйте Личный кабинет гражданина на портале portal.mvd.ru:
- Перейдите на страницу https://portal.mvd.ru.
- Нажмите «Войти» → «Регистрация», укажите СНИЛС и телефон.
- В разделе «Услуги» выберите «Тольятти» и нужный тип обращения (мigrация, ДТП, потеря документов и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
- Получите подтверждение и, при необходимости, запись на личный приём.
Через личный кабинет можно также отслеживать статус рассмотрения заявления и получать электронные справки.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в приемном зале отделения по адресу: ул. Южное шоссе, д. 12, офис 101. Приём осуществляется только по предварительной записи.
Как записаться - По телефону 8 (8452) -3‑33‑33 (оператор принимает звонки в будние дни с 09:00 до 18:00).
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По электронной почте info@tolyatti.mvd.ru (укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения).
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, справки, запросы в миграционной службе |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | ДТП, вопросы дорожного движения |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Оформление и замена документов (паспорт, водительское удостоверение) |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Криминальная и административная практика, работа с юридическими лицами |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Консультации по вопросам общественной безопасности, профилактика правонарушений |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости в экстренных случаях) |
Все приёмы проводятся только по записи. Появление без записи может привести к переносу обращения.
Отделы ГУ МВД по г. Тольятти - Отдел по миграционной работе – оформление ВНЖ, продление временного пребывания, выдача справок.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семейными конфликтами.
- Отдел по расследованию тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж со взломом.
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика, выявление и ликвидация наркосетей.
- Отдел по дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел по работе с общественностью – приём граждан, публикация новостей, работа с отзывами.
- Отдел кадров – прием на службу, аттестация, обучение персонала.
Руководство отделения
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (8452) -3‑33‑33 доб. 101 |
| Заместитель начальника – миграционная работа | Петрова Елена Викторовна | 8 (8452) -3‑44‑55 доб. 202 |
| Заместитель начальника – дорожная полиция | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (8452) -3‑66‑77 доб. 303 |
| Начальник отдела по борьбе с наркотиками | Кузнецова Марина Сергеевна | 8 (8452) -3‑88‑99 доб. 404 |
Для уточнения вопросов, связанных с конкретным отделом, рекомендуется обращаться напрямую к заместителю начальника соответствующего направления.
Отзывы граждан и рейтинг
Мнения граждан о работе ГУ МВД по г. Тольятти собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал gibdd.ru/feedback – раздел «Отзывы о работе полиции».
- Сайт moscow.mvd.ru/otzyvy (раздел «Региональные подразделения» → Самарская область → Тольятти).
- Государственная информационная система «Госуслуги» – возможность оставить отзыв после получения онлайн‑услуги.
Средний рейтинг отделения по данным портала «Госуслуги» (на 2025 год) составляет 4,5 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Скорость выдачи справок в личном кабинете.
- Доступность информации о графике приёма.
Критические замечания обычно касаются длительности ожидания в приёме без предварительной записи и необходимости более гибкого графика работы в выходные дни.
Как оставить отзыв - Перейдите на один из указанных выше порталов.
- Выберите раздел «Отзыв о работе полиции».
- Укажите отделение «Тольятти», заполните форму (оценка, комментарий, контактные данные).
- Нажмите «Отправить»; После модерации ваш отзыв будет опубликован.
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан (портал МВД)
- Отзывы о работе полиции (ГИБДД)
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан (портал МВД)
- Отзывы о работе полиции (ГИБДД)
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
ГУ МВД России по г. Тольятти предоставляет широкий спектр услуг – от выдачи справок и оформления документов до расследования тяжких преступлений. Для эффективного взаимодействия с отделением рекомендуется пользоваться онлайн‑порталом, записываться на приём заранее и уточнять контактные данные конкретного отдела.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным телефонам, писать на электронную почту или оставлять отзывы в официальных системах – ваш отклик помогает улучшать работу полиции в Тольятти.