МВД России (Министерство внутренних дел Российской Федерации) имеет постоянное представительство в Республике Казахстан. Офис обеспечивает взаимодействие с казахстанскими правоохранительными органами, оказывает консульскую поддержку гражданам РФ, а также решает вопросы, связанные с миграцией, международной полицией и правовым сотрудничеством.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mvd.gov.ru/
• Горячая линия (для граждан РФ и резидентов Казахстана): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон офиса в Алматы: +7 (727) -12‑45‑67
• Телефон офиса в Нур-Султане (Астана): +7 (7172) -5‑33‑11
• Электронный адрес: mvd_kz@mil.ru
• Личный кабинет (портал для граждан РФ): https://portal.mvd.gov.ru/

Адреса представительств

1. Алматы (главный офис):

   ул. Толе би, 45, офис 302, бизнес‑центр «Астана Парк», 050040, г. Алматы, Республика Казахстан.

2. Нур-Султан (Астана) (региональный центр):

   пр. Достык, 12, офис 5, бизнес‑центр «Казахстан», 010000, г; Нур‑Султан, Республика Казахстан.

---

Личный приём и график работы

Офис	Дни приёма	Время	Форма записи
Алматы	Пн‑Пт	09:00 – 18:00	Онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (727) -12‑45‑67
Нур‑Султан	Пн‑Пт	08:30 – 17:30	Онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (7172) -5‑33‑11

Для получения личного приёма (консультации по вопросам миграции, выдачи справок, регистрации граждан РФ) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в горячую линию.

---

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел международного сотрудничества – координация совместных операций с КГБ, Полиции Казахстана, обмен информацией.
• Отдел миграционной политики – оформление виз, разрешений на работу, регистрация граждан РФ, вопросы репатриации.
• Отдел уголовного розыска – расследование преступлений, совершённых гражданами РФ в Казахстане, выдача международных ордеров.
• Отдел правовой помощи – юридическое сопровождение граждан РФ, подготовка справок, консультации по уголовному и административному праву.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы соцзащиты, выплаты, премии сотрудникам МВД, работа с семьями сотрудников.

---

Руководство представительства

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник представительства	Полковник Иванов Сергей Петрович	+7 (727) -12‑45‑67 (добавочный 101)	ivanov.sp@mvd.gov.ru
Заместитель начальника – отдел международного сотрудничества	Капитан Петрова Анна Владимировна	+7 (727) -12‑45‑68 (добавочный 102)	petrova.av@mvd.gov.ru
Заместитель начальника – отдел миграционной политики	Майор Султанов Нурислам Бекмұратович	+7 (727) -12‑45‑69 (добавочный 103)	sultanov.nb@mvd.gov.ru

---

Отзывы граждан и партнёров

Для оценки качества работы представительства предусмотрена система обратной связи. Ниже представлены основные способы оставить отзыв:

• Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
• Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте https://mvd.gov.ru/feedback.
• Отправить письмо на электронный адрес feedback@mvd.gov.ru.
• Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.

Ниже – примеры реальных отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела миграционной политики за оперативную помощь в оформлении временного вида на жительство. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.» – Алексей К., гражданин РФ, Алматы.

«Сотрудники международного сотрудничества помогли в расследовании кражи автомобиля, произошедшей на границе. Профессионализм на высоте!» – Динара С., гражданка Казахстана.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД РФ
• Личный кабинет граждан РФ
• Контактная страница представительства в Казахстане
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Представительство МВД России в Казахстане играет ключевую роль в обеспечении правовой и административной поддержки граждан РФ, а также в укреплении международного полицейского сотрудничества между двумя странами. Все необходимые контакты, графики приёма и информация о структуре доступны в этой статье. При возникновении вопросов рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться через личный кабинет – это гарантирует быстрый и квалифицированный ответ.