Отдел 89 ДСП (Диспетчерская служба полиции) входит в структуру Министерства внутренних дел Российской Федерации и отвечает за оперативный приём и обработку вызовов граждан, а также за координацию действий патрульных подразделений в пределах своего района․
Контактная информация - Официальный сайт: https://мвд․рф
- Горячая линия отдела 89 ДСП: 102 (круглосуточно)
- Общий телефон МВД России: 112
- Телефон приёмной (офис 89 ДСП): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@89dsp․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в отдел 89 ДСП в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму․
- Запись по телефону: +7 (495) -23‑45‑67
- Онлайн‑запись: https://mvd․ru/appointments
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела 89 ДСП - Управление оперативного реагирования – принимает вызовы, распределяет задачи между патрульными подразделениями․
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику, готовит отчёты о работе диспетчеров․
- Служба технической поддержки – обеспечивает работу телефонных и компьютерных систем․
- Отдел взаимодействия с гражданами – принимает жалобы, предложения и отзывы․
- Кадровый отдел – отвечает за набор и обучение персонала․
Руководство отдела - Начальник отдела 89 ДСП: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: майор Петрова Анна Викторовна
- Главный диспетчер: старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
- Начальник отдела 89 ДСП: полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника: майор Петрова Анна Викторовна
- Главный диспетчер: старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей и абонентов горячей линии․ Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы отдела․
Положительные отзывы - «Быстрое реагирование, диспетчер вежливый и профессиональный․ Спасибо за помощь!» – А․ Кузнецов, 12 март 2025
- «Онлайн‑запись работает без сбоев, а в личном приёме меня обслужили в течение 10 минут․» – Е․ Смирнова, 5 июня 2024
Критика и предложения - «В часы пик иногда возникает задержка в соединении с диспетчером․ Нужно улучшить пропускную способность телефонных линий․» – И․ Лебедев, 22 ноября 2023
- «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о проделанной работе после обращения․» – О․ Фролова, 30 января 2025
Как оставить отзыв
- «В часы пик иногда возникает задержка в соединении с диспетчером․ Нужно улучшить пропускную способность телефонных линий․» – И․ Лебедев, 22 ноября 2023
- «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о проделанной работе после обращения․» – О․ Фролова, 30 января 2025
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://мвд․рф/feedback
- Электронную почту feedback@89dsp․mvd․ru
- Горячую линию 102, указав оператору, что вы хотите оставить отзыв․
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД России
- Запись на приём в личный кабинет
- Структура МВД России
- Контактные данные всех региональных подразделений
Если у вас возникли вопросы или требуется экстренная помощь, звоните на горячую линию 102 или обращайтесь в отдел 89 ДСП по телефону +7 (495) -23‑45‑67․ Мы работаем для вашей безопасности!