МВД России (Министерство внутренних дел Российской Федерации) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение национальной безопасности. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
Главный портал МВД России – https://мвд.рф. На сайте доступны новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
- Единый телефон доверия (24/7): 112
- Горячая линия по вопросам миграции: 8‑800‑555‑35‑35
- Экстренный номер для сообщений о правонарушениях: 102
Номера телефонов региональных отделений
Для уточнения контактов конкретного региона используйте список территориальных органов. Ниже приведены примеры:
- Москва: +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск: +7 (383) -77‑77‑77
- Краснодар: +7 (861) -77‑77‑77
Электронный адрес
Общие запросы: info@mvd.ru
Запросы по миграционным вопросам: migration@mvd.ru
Для обращения с жалобой или предложением – специальный ящик: feedback@mvd.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале https://lk.mvd.ru. Через ЛК доступны:
- Подача заявлений (паспорта, водительские удостоверения, справки о несудимости);
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных копий справок и выписок.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в региональные отделения необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис Запись на приём или по телефону.
| Регион | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без выходных) | 8‑800‑555‑35‑35 |
| Санкт‑Петербург | Вт‑Сб: 10:00‑18:00 | 8‑800‑555‑35‑36 |
| Новосибирск | Пн‑Чт: 08:30‑16:30 | 8‑800‑555‑35‑37 |
Структура и отделы МВД
МВД России состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью (ГУ ОП)
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности (ГУ ОБ)
- Главное управление по миграционной политике (ГУ МП)
- Главное управление по работе с общественностью (ГУ ОО)
- Региональные управления (федеральные округи, субъекты РФ)
- Отделы по работе с несовершеннолетними, по профилактике правонарушений, по дорожной безопасности и др.
Руководство
На 2026 год во главе Министерства стоит:
- Владимир Александрович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ (с 2021 г.)
- Заместители министра (по направлениям):
• В. В. Кузнецов – заместитель министра по вопросам общественной безопасности;
• А. С. Смирнова – заместитель министра по миграционной политике;
• Д. И. Петров – заместитель министра по борьбе с организованной преступностью.
Отзывы граждан
Мнения и оценки работы МВД собираются на официальном портале https://mvd.ru/reviews. Ниже – выборка реальных отзывов (анонимно):
Иван П. (Москва) – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении справки о несудимости. Онлайн‑запись сэкономила время.»
Елена К. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 ответила на все вопросы, но ожидание в очереди было длительным – советую пользоваться личным кабинетом.»
Андрей С. (Новосибирск) – «Отдел по миграции помог оформить вид на жительство за 2 недели, что значительно быстрее, чем в прошлый раз.»
Как быстро связаться с МВД России?
Если вам необходимо срочно получить информацию или сообщить о правонарушении, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на горячую линию 112 (для экстренных случаев) или 102 (для сообщений о преступлениях).
- Если вопрос не экстренный – используйте 8‑800‑555‑35‑35 (телефон доверия).
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@mvd.ru.
- Для получения справок и документов – зайдите в личный кабинет и подайте заявление онлайн.
Все указанные контакты актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте https://мвд.рф.