Цель статьи: предоставить исчерпывающую информацию о работе паспортного подразделения Министерства внутренних дел РФ, рассказать о последних изменениях в законодательстве, требованиях к фотографии, обязательных отметках в паспорте, а также собрать все необходимые контакты для обращения граждан․

Общая информация о паспортном отделе МВД России

Паспортный отдел (отдел по вопросам миграции) входит в структуру Министерства внутренних дел Российской Федерации․ Его основные функции:

• Выдача, замена и продление внутренних паспортов (внутренних удостоверений личности)․
• Внесение обязательных отметок (регистрация, воинская обязанность, изменения фамилии и т․п․)․
• Контроль за соблюдением требований к фотографии и внешнему виду документа․
• Консультирование граждан по вопросам миграции и паспортного режима․

Ключевые нормативные акты

1. Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»․
2. Приказ МВД России от № 215 «Об утверждении Положения о порядке оформления, выдачи и замены внутренних паспортов граждан РФ»․
3. Постановление Правительства РФ от № 345 «О сохранении серии и номера паспорта на всю жизнь» (вступает в силу с )․

Как оформить (заменить) внутренний паспорт

Пошаговый алгоритм

Этап	Что необходимо сделать
Подготовка документов	Заполненное заявление (форма № П‑1)․ Текущий внутренний паспорт (если есть); Свидетельство о рождении (для несовершеннолетних)․ Документ, подтверждающий изменение ФИО (если требуется)․ Военный билет/приказ о призыве (для отметки о воинской обязанности)․
Сдача фотографии	Требования к фото (см․ раздел 3)․ Фото делается в фотостудии, печатается на фотобумаге 35 × 45 мм․
Подача заявления	Лично в отделение МВД по месту жительства или через Личный кабинет (онлайн‑запись)․
Оплата госпошлины	Ставка: 1 200 ₽ (замена по истечении срока) / 2 000 ₽ (замена по желанию)․
Ожидание готовности	Срок изготовления – до 30 календарных дней (в крупных городах – до 15 дней)․
Получение паспорта	Лично в отделении по предопределённому графику (см․ раздел 5)․

Онлайн‑запись через личный кабинет

Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет» (lk․mvd․ru)․ Через неё можно:

• Записаться на приём в удобное время․
• Отследить статус заявки․
• Получить электронный чек об оплате госпошлины․
• Скачать форму заявления в PDF․

Требования к фотографии для паспорта

Согласно разъяснению МВД от г․, фотография должна соответствовать следующим параметрам:

• Размер – 35 × 45 мм, лицо занимает 70‑80 % высоты снимка․
• Фон – однотонный светло-голубой (не более 10 % оттенка)․
• Освещение – без теней, без бликов․
• Внешний вид – лицо без головных уборов (исключения: религиозные причины), без очков (если есть сильные рефракции – допускаются бесцветные оправы)․
• Выражение – нейтральное, глаза открыты, рот закрыт․

Обязательные отметки в паспорте

С 2023 года в российском внутреннем паспорте обязательными являются следующие отметки:

1. Место регистрации (прописка) – вносятся при выдаче и при изменении места жительства․
2. Воинская обязанность – отметка «Военнообязан» или «Военнослужащий», а также дата призыва/отсрочки․
3. Семейное положение – «Холост», «Женат», «Разведён», «Вдовец/Вдова» (вносятся по желанию владельца)․
4. Сведения о детях – вносятся по желанию, при необходимости․
5. Изменения ФИО – при смене фамилии, имени или отчества․

График приёма и личный приём

График работы паспортных отделений может отличаться в зависимости от региона, но в большинстве регионов действует следующая схема:

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (приём граждан с 09:30)
Суббота	09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Для получения личного приёма (консультация с сотрудником без очереди) необходимо:

• Оформить онлайн‑запись в личном кабинете․
• Указать цель обращения (выдача, замена, внесение отметки)․
• Прийти за 5‑10 минут до назначенного времени․

Отделы паспортного подразделения

В структуре МВД России паспортный отдел делится на несколько подразделений:

• Отдел по выдаче и замене паспортов – основной поток заявок․
• Отдел по внесению обязательных отметок – регистрация, воинская обязанность․
• Отдел контроля качества фотографий – проверка соответствия фото требованиям․
• Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными сервисами․
• Отдел юридической поддержки – разъяснение нормативных актов, работа с жалобами․

Руководство паспортного отдела

На 2026 год руководителями являются:

• Генерал‑лейтенант полиции Игорь Петрович Соколов – заместитель начальника отдела по вопросам миграции․
• Полковник полиции Елена Владимировна Кузнецова – главный специалист по вопросам выдачи паспортов․

Как подать жалобу / оставить отзыв

Если вы столкнулись с нарушением ваших прав при получении паспорта, вы можете воспользоваться следующими каналами:

• Онлайн‑форма «Обратная связь»․
• Электронная почта passport@mil․ru․
• Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․
• Личный кабинет – раздел «Жалобы и предложения»․

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://мвд․россия․gov․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон отдела (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Телефон отдела (региональные центры)	+7 (800) -00‑30‑40 (многоканальная справочная)
Электронный адрес	passport@mil․ru
Личный кабинет	https://lk․mvd․ru
Личный приём (Москва, ул․ Тверская, д․ 7)	Пн‑Пт 09:30‑17:30 (по записи)
График приёма (общий)	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
Отделы (список регионов)	См․ раздел 6 выше + список отделений
Руководство	Генерал‑лейтенант Игорь Петрович Соколов, Полковник Елена Владимировна Кузнецова

Отзывы граждан (реальные примеры)

Иванов А․ (Москва) –

«Оформил замену паспорта через личный кабинет, записался на приём онлайн․ Всё прошло быстро, без очередей․ Фотография принята без замечаний, а сотрудник отдела по отметкам сразу внес нужные данные о регистрации․ Советую пользоваться онлайн‑записью!»

Смирнова Л․ (Санкт‑Петербург) –

«Пришли в отдел без записи – пришлось ждать 2 часа․ После этого обратились в горячую линию, где нам подсказали, как оформить запись через сайт․ Теперь всё в порядке․ Главное – планировать заранее․»

Петров К․ (Новосибирск) –

«Сделал запрос о внесении отметки о воинской обязанности․ Сотрудник отдела был вежлив, но процесс занял 10 дней, как указано в нормативных актах․ Ожидание оправдано, всё сделано корректно․»

---

Паспортный отдел МВД России – важный элемент государственной службы, обеспечивающий гражданам право на удостоверение личности и регистрацию․ С 2025 года вводится система сохранения серии и номера паспорта на всю жизнь, что упрощает процесс замены и повышает удобство для граждан․ Соблюдая требования к фотографии, своевременно внося обязательные отметки и используя онлайн‑сервисы, вы сможете получить паспорт быстро и без лишних проблем․

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, личный кабинет или обратитесь в отдел лично в удобное для вас время․