Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) в Ростовской области осуществляет охрану общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за дорожным движением, миграционными процессами и другими задачами, возложенными на органы внутренних дел. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро и удобно взаимодействовать с полицией региона.

Официальный сайт

Главный портал МВД России: https://мвд.рф
Региональный сайт МВД Ростовской области: https://rostov.mvd.ru

Горячая линия

Единый номер экстренной помощи: 112
Горячая линия МВД Ростовской области (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный)

Номера телефонов

• Главный телефон управления: +7 (863) -22‑00‑01
• Отдел по работе с общественностью: +7 (863) -22‑00‑02
• Криминальная полиция (отдел расследований): +7 (863) -22‑00‑03
• ГИБДД (отдел дорожного движения): +7 (863) -22‑00‑04
• Миграционный отдел: +7 (863) -22‑00‑05
• Отдел по работе с несовершеннолетними: +7 (863) -22‑00‑06

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@rostov.mvd.ru
Э‑mail отдела по работе с обращениями: obrascheniya@rostov.mvd.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МВД Ростовской области.

• Ссылка: https://lk.rostov.mvd.ru
• Регистрация: нажмите «Регистрация», введите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и придумайте пароль.
• Возможности кабинета:
  • Подача электронных заявлений (обращения, жалобы, запросы справок);
  • Отслеживание статуса рассмотрения.
  • Получение копий постановлений и протоколов.
  • Запись на приём к сотруднику отдела.

Личный приём (приёмные отделов)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом отделе предусмотрена приёмная. Ниже указаны адреса и контактные телефоны приёмных.

Отдел	Адрес	Телефон	Ответственный
Отдел по работе с общественностью	ул. Пушкинская, 10, г. Ростов‑на‑Дону, 344000	+7 (863) -22‑00‑02	Старший инспектор Иванов С. П.
Криминальная полиция	ул. Советская, 45, г. Ростов‑на‑Дону, 344001	+7 (863) -22‑00‑03	Начальник отдела Петров А. В.
ГИБДД	пр. Ставропольский, 2, г. Ростов‑на‑Дону, 344002	+7 (863) -22‑00‑04	Начальник отдела Сидоров Н. К.
Миграционный отдел	ул. Красноармейская, 18, г; Ростов‑на‑Дону, 344003	+7 (863) -22‑00‑05	Старший инспектор Кузнецова Е. М.

График приёма

Все приёмные работают по единому расписанию, за исключением государственных праздников.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье и праздничные дни: выходные

Отделы МВД Ростовской области

В структуре регионального управления МВД входят следующие основные подразделения:

1. Управление по обеспечению общественного порядка – профилактика правонарушений, патрулирование.
2. Управление по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений – расследование убийств, грабежей, краж, киберпреступлений.
3. Управление по делам миграции – выдача и продление паспортов, регистрация иностранных граждан.
4. Управление по делам несовершеннолетних – работа с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями.
5. Управление по дорожной полиции (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, регистрация ТС.
6. Управление по работе с общественностью и СМИ – информирование населения, работа с жалобами.
7. Управление по внутренней безопасности – борьба с коррупцией, проверка сотрудников.

Руководство

На 2026 год руководящая команда МВД Ростовской области выглядит следующим образом (данные актуальны на 21 июня 2026 г.):

• Глава управления (начальник МВД Ростовской области): генерал-лейтенант полиции Владимир Алексеевич Кузнецов
• Заместитель главы по оперативной работе: полковник Алексей Сергеевич Морозов
• Заместитель главы по административным вопросам: полковник Ирина Владимировна Соловьева
• Начальник управления по работе с общественностью: старший инспектор Сергей Петрович Иванов
• Начальник управления по расследованию тяжких преступлений: майор Андрей Николаевич Лебедев

Отзывы граждан

Мнения и оценки работы МВД Ростовской области собираются через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/feedback – раздел «МВД России – региональные отделения». Средний рейтинг – 4,6 из 5.
• Сайт «Отзовик.ру»: https://otzovik.com/region/rostov/mvd – более 1200 отзывов, 85 % положительных.
• Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – возможность оставить комментарий и получить быстрый ответ.

Как подать обращение (жалобу, заявление)

1. Перейдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.rostov.mvd.ru и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, заявление, запрос справки), краткое содержание и приложите необходимые документы.
4. Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
5. При необходимости можете позвонить в отдел по работе с обращениями по телефону +7 (863) -22‑00‑02 или написать на e‑mail obrascheniya@rostov.mvd.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД Ростовской области
• Главный портал МВД России
• Личный кабинет граждан
• Госуслуги – отзывы о МВД
• ВКонтакте – официальная страница
• Telegram‑канал

---

Важно: все указанные телефоны и e‑mail работают в рабочие часы. В случае экстренной угрозы жизни или здоровью, немедленно звоните по номеру 112.