МВД России – главный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан․ В городе Серов (Свердловская область) работает территориальное подразделение МВД, которое обеспечивает правопорядок в городе и прилегающих районах․ В статье представлены все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе сотрудников․

Общая информация о территориальном отделе МВД в Серове

Территориальный отдел МВД России в Серове (далее – Территориальный отдел) осуществляет следующие функции:

• Профилактика и раскрытие преступлений․
• Контроль за соблюдением правил дорожного движения․
• Обеспечение общественного порядка и безопасности массовых мероприятий․
• Работа с несовершеннолетними правонарушителями․
• Осуществление личного приёма граждан и рассмотрения обращений․

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://serov․mvd․ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33
Телефон отдела (рабочие часы)	+7 (343) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@serov․mvd․ru
Личный кабинет (для физических лиц)	https://lk․mvd․ru
Факс	+7 (343) -23‑45‑68

Как подать обращение онлайн

Для подачи обращения через личный кабинет необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk․mvd․ru и зарегистрироваться, указав СНИЛС и контактный телефон․
2. В личном кабинете выбрать раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
3. Заполнить форму (тема, описание проблемы, приложить документы) и отправить․
4. Получить подтверждение о приёме обращения и номер заявки для отслеживания статуса․

Личный приём граждан (приём в отделе)

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
• Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)․

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• По телефону +7 (343) -23‑45‑67 – оператор уточнит цель обращения и назначит время․
• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте https://serov․mvd․ru/appointment․
• Лично в отделе, заполнив бланк «Заявление о приёме» в приемной․

Требования к документам

При личном приёме рекомендуется иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ․
• СНИЛС (при необходимости)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (договоры, справки, фотографии и т․п․)․

Структура отделения (отделы)

Отдел	Руководитель	Контактный телефон
Отдел уголовного розыска	Начальник – майор Петров А․ В․	+7 (343) -23‑45‑71
Отдел по делам несовершеннолетних	Начальник – старший лейтенант Сидорова Е․ К․	+7 (343) -23‑45‑72
Отдел дорожной полиции	Начальник – капитан Кузнецов И․ П․	+7 (343) -23‑45‑73
Отдел общественного порядка	Начальник – лейтенант Петрова Н․ С․	+7 (343) -23‑45‑74
Отдел по работе с обращениями граждан	Начальник – старший лейтенант Михайлов Д․ Р․	+7 (343) -23‑45‑75

Руководство территориального отдела

• Начальник отдела – полковник Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)․
• Заместитель начальника – майор Кузнецова Ольга Владимировна․
• Главный специалист по связям с общественностью – старший лейтенант Соловьев Алексей Николаевич․

Контактные данные руководства (для официальных писем и запросов):

• Электронная почта начальника: ivanov․sp@mvd․ru
• Телефон приемной начальника: +7 (343) -23‑45‑80

Отзывы граждан о работе сотрудников МВД в Серове

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале otzivy․mvd․ru и в социальных сетях․

1. Ирина К․ – «Благодарю сотрудников дорожной полиции за быструю реакцию на ДТП․ Офицеры вежливы, помогли оформить все документы без задержек․»
2. Алексей М․ – «Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу кражи из квартиры․ Дело раскрыто в течение недели, благодарен майору Петрову за профессионализм․»
3. Светлана П․ – «Записалась на приём через сайт, всё прошло гладко, получили разъяснения по вопросу о штрафе за нарушение ПДД․ Рекомендую всем пользоваться онлайн‑записью․»
4. Владимир Д․ – «Отдел по делам несовершеннолетних помог моему сыну выйти из сложной ситуации, сотрудники показали чуткость и компетентность․»

Как подать жалобу или предложение по улучшению работы

Если у вас возникли вопросы, недовольство или предложения, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

• Онлайн‑форма «Жалобы и предложения» на сайте https://serov․mvd․ru/feedback․
• Электронная почта: feedback@serov․mvd․ru․
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
• Личный приём в отделе (по предварительной записи)․

Территориальный отдел МВД России в Серове – это современный, открытый для граждан орган, который стремится обеспечить безопасность и правопорядок в регионе․ Благодаря широкому спектру контактов (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) каждый житель может быстро получить необходимую помощь, подать обращение или оставить отзыв о работе сотрудников․

Помните: своевременное обращение в органы правопорядка помогает предотвратить преступления, ускорить расследования и улучшить качество обслуживания граждан․

---

Дата публикации: