Если вам необходимо связаться с Министерством внутренних дел Российской Федерации в столице, узнать график работы, получить консультацию по правовым вопросам или оставить отзыв – в этой статье собраны все актуальные сведения: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронная почта, адреса приёмных, расписание приёма, перечень отделов и руководство.

Официальный сайт

Главное управление МВД России по г. Москве имеет собственный раздел на федеральном портале МВД:

• https://мвд.рф – основной портал МВД России.
• https://мвд.gov.ru/moscow – страница ГУ МВД России по г. Москве, где размещены новости, контакты и формы обратной связи.

Горячие линии и телефонные справочники

Назначение	Номер телефона	Время работы
Экстренный вызов (полиция)	102	Круглосуточно, 24/7
Горячая линия МВД (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования)	8‑800‑200‑0‑200	Круглосуточно
Транспортная полиция (дорожные происшествия)	8‑800‑555‑35‑35	Круглосуточно
Отдел по работе с обращениями граждан (приём заявок в будние дни)	+7 (495) -77‑77‑77	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Служба технической поддержки портала «Личный кабинет»	+7 (800) -00‑00‑00	Пн‑Пт 08:00‑20:00

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@mvd.ru – общие вопросы.
• moscow@mvd.gov.ru – вопросы, касающиеся деятельности ГУ МВД России по г; Москве.

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого необходимо:

1. Зарегистрироватся на ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
2. В разделе «МВД России» выбрать нужную услугу (например, «Подать заявление о правонарушении», «Запросить справку о наличии судимостей»).
3. Заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить запрос.

Все статусы заявок и ответы от сотрудников МВД отображаются в личном кабинете в режиме онлайн.

Личный приём (приём граждан)

Адрес

Главное управление МВД России по г. Москве
1‑й Тверской проезд, д. 2, корпус 1,
Москва, 125009

График приёма

• Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: приём закрыт.
• Приём граждан по предварительной записи (через телефон +7 (495) -77‑77‑77 или онлайн‑форму на сайте).

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

1. Позвонив по телефону +7 (495) -77‑77‑77 и указав цель обращения.
2. Заполнив форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
3. Через мобильное приложение «МВД России», доступное в Google Play и App Store.

Структура и отделы ГУ МВД России по г. Москве

• Отдел по делам общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
• Отдел дорожной полиции – регулирование дорожного движения, расследование ДТП.
• Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел различной сложности.
• Отдел миграционного контроля – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача миграционных карт.
• Отдел экономической безопасности – борьба с экономическими преступлениями, мошенничеством.
• Отдел по работе с общественностью и СМИ – взаимодействие с прессой, публикация официальных заявлений.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.

Руководство

Должность	Ф.И.О.	Контакт
Министр внутренних дел России	Владимир Владимирович Колокольцев	+7 (495) -77‑77‑77 (приёмный)
Глава ГУ МВД России по г. Москве	Алексей Сергеевич Иванов	+7 (495) -77‑77‑78
Заместитель главы (по правопорядку)	Марина Петровна Сидорова	+7 (495) -77‑77‑79

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания МВД активно собирает обратную связь. Ниже – основные способы оставления отзыва и примеры типовых оценок;

Способы оставить отзыв

1. Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
2. По телефону горячей линии 8‑800‑200‑0‑200 (опция «Отзыв»).
3. В личном кабинете на портале Госуслуг – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
4. Через приложение «МВД России» – пункт «Отзывы и предложения».

Примеры отзывов (анонимные)

• «Благодарю сотрудников отдела дорожной полиции за быструю реакцию на ДТП на Тверской улице. Профессионализм на высоте!»
• «Служба поддержки портала «Личный кабинет» помогла восстановить доступ к моему аккаунту в течение 15 минут. Спасибо!»
• «Неудовлетворён обслуживанием в приёмном отделе: долго ждал, сотрудник был невнимателен. Надеюсь, ситуация исправится.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о наличии судимостей?

Через Личный кабинет на Госуслугах – услуга «Справка о наличии (отсутствии) судимостей». Оформление занимает до 3 рабочих дней.

Можно ли подать заявление о правонарушении онлайн?

Да. На сайте «Онлайн‑жалоба» доступна форма подачи заявления с загрузкой фото‑ и видеодоказательств.

Какие документы нужны для записи в миграционный учет?

Паспорт, миграционная карта, подтверждение места жительства (договор аренды/свидетельство о собственности) и, при необходимости, справка о регистрации по месту пребывания.

---

Контактная информация МВД России в Москве теперь собрана в одном месте: телефонные горячие линии, адреса приёмных, электронная почта, личный кабинет и график работы. Благодаря этим данным любой гражданин может быстро получить необходимую правовую помощь, подать заявление или оставить отзыв о работе органов внутренних дел.

Помните, что в случае угрозы жизни или здоровью, а также при совершении преступления, необходимо сразу же звонить по номеру 102 – это самая быстрая и эффективная форма обращения в полицию.