Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественной безопасности, борьбу с преступностью и охрану правопорядка. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро и удобно связаться с ведомством.

Официальный сайт

URL: https://мвд.рф

На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запросы в электронный архив, подача заявлений, проверка статуса дел) и возможность входа в личный кабинет;

Горячая линия

Для экстренных и неотложных вопросов, а также получения консультаций по правовым вопросам действует единая горячая линия.

• Телефон (круглосуточно): 102 – экстренный вызов полиции.
• Горячая линия (неотложные вопросы): 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатно по России).
• Время работы: 24 ч × 7 дней.

Номера телефонов региональных управлений

Для обращения в конкретный региональный орган МВД используйте телефонный справочник, доступный на официальном сайте в разделе «Контакты регионов». Ниже приведены примеры для крупнейших субъектов РФ:

Регион	Телефон	Электронная почта
Москва	8‑495‑777‑77‑77	moscow@mvd.ru
Санкт‑Петербург	8‑812‑777‑77‑77	spb@mvd.ru
Новосибирская область	8‑383‑777‑77‑77	nsk@mvd.ru

Электронный адрес (общий)

E‑mail: info@mvd.ru

Обращения по общим вопросам (не требующим срочного вмешательства) принимаются в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для граждан, желающих оформить заявление онлайн, проверить статус рассмотрения или получить копию документов, доступен Личный кабинет МВД России:

• Перейдите на https://my.mvd.ru.
• Войдите через Единый портал государственных услуг (ЕСИА).
• Выберите нужный сервис: «Заявление о выдаче справки», «Запрос информации», «Подача жалобы» и др.

Личный прием (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в региональных управлениях МВД.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи).
• Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляеться.

Как записаться на приём

1. Позвонить в региональное управление по указанному телефону.
2. Оставить заявку через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём».
3. Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и номера кабинета.

Структурные подразделения (отделы)

МВД России состоит из множества специализированных управлений и отделов. Ниже перечислены основные направления:

• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций, коррупции, отмывания денег.
• Отдел по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
• Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика, расследование и пресечение незаконного оборота наркотических средств.
• Отдел по работе с мигрантами – контроль за законностью пребывания иностранных граждан.
• Отдел по информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
• Отдел кадров – набор, обучение и аттестация сотрудников.
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности МВД.

Руководство МВД России

На 2026 год в руководство входят:

Должность	Ф.И.О.	Контактный телефон
Министр внутренних дел России	Владимир Владимирович Колокольцев	8‑495‑777‑77‑78
Первый заместитель министра	Алексей Сергеевич Кузнецов	8‑495‑777‑77‑79
Заместитель министра по правопорядку	Ирина Петровна Смирнова	8‑495‑777‑77‑80

Отзывы граждан

МВД России активно собирает обратную связь. Ниже представлены основные каналы для оставления отзывов:

• Сайт «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Электронный ящик: feedback@mvd.ru – ответы в течение 10 рабочих дней.
• Телефон доверия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю сотрудников УВД №12 за оперативную помощь в ночное время. Профессионализм на высоте!»
2. Конструктивный: «Необходимо увеличить количество сотрудников на патрульных постах в районе Тверской улицы, в часы пик наблюдается рост правонарушений.»
3. Критический: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑22 не отвечала более 30 минут, пришлось обращаться в офис лично.»

Краткое резюме

Контактная информация МВД России собрана в одном месте, чтобы каждый гражданин мог быстро получить необходимую помощь:

• Официальный сайт – https://мвд.рф
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑22
• Электронная почта – info@mvd.ru
• Личный кабинет – https://my.mvd.ru
• Личный приём – запись через телефон или онлайн‑форму, график 09:00‑18:00 (пн‑пт).
• Отделы и руководство – подробный список на сайте.
• Отзывы – доступны через «Госуслуги», e‑mail, телефон доверия и соцсети.

При возникновении вопросов, связанных с безопасностью, правопорядком или другими функциями МВД, используйте указанные выше контакты. Сотрудники ведомства обязаны оказывать помощь в рамках закона и гарантировать защиту ваших прав.