Министерство внутренних дел Российской Федерации в Центральном административном округе (ЦАО) г. Москвы
осуществляет охрану общественного порядка, контроль за дорожным движением, профилактику преступности и
многие другие функции. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан:
Официальный сайт
URL: https://cao.mvd.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет,
подача заявлений онлайн, проверка статуса обращения) и контактная информация.
Горячая линия
- Единый номер МВД России: 102 (круглосуточно)
- Техническая поддержка сайта и онлайн‑сервисов: 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00)
Номера телефонов
| Главный телефон отдела приёма граждан: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с общественностью: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Круглосуточный телефон по вопросам дорожного движения: | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Экстренный номер «Код Красный» (преступления против личности): | +7 (495) -23‑45‑70 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@cao.mvd.ru
Электронная почта отдела по работе с жалобами и предложениями: obratnaya@cao.mvd.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.cao.mvd.ru
- Функции кабинета:
- Запись на приём к сотруднику МВД;
- Подача заявлений и жалоб в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение выписок из справочных баз (например, справка о наличии судимости).
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, офис 5 (Центральный административный округ)
Вход со стороны: Тверской проезд, рядом с метро «Тверская»
Парковка: платная, в подземном паркинге Тверской улицы.
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Приём без записи возможен только в часы обеденного перерыва (13:00‑14:00) и только по
срочным вопросам, подтверждённым документально.
Отделы МВД по ЦАО
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел дорожного движения
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по расследованию тяжких и особо тяжких преступлений
- Отдел кадров и обучения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство
| Начальник управления | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель начальника по общественному порядку | Петров Петр Петрович |
| Заместитель начальника по дорожному движению | Сидорова Мария Сергеевна |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Кузнецова Елена Владимировна |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе МВД по ЦАО через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://cao.mvd.ru/feedback).
- Электронный ящик obratnaya@cao.mvd.ru – обязательный ответ в течение 5 рабочих дней.
- Горячая линия 102 – запись отзыва в режиме реального времени.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
Пример типового отзыва
«Обращался в отдел дорожного движения по вопросу нарушения правил парковки. Сотрудники
вежливо приняли меня, быстро проверили данные и выдали справку в течение 15 минут.
Благодарю за профессионализм!»
МВД по ЦАО г. Москвы предоставляет широкий спектр сервисов как в офлайн‑режиме (личный приём,
телефонные линии), так и в онлайн‑среде (официальный сайт, личный кабинет, электронная почта).
Пользуясь приведёнными контактами и рекомендациями, каждый житель может быстро и удобно решить
свои вопросы, связанные с безопасностью, дорожным движением и другими функциями полиции.
Помните: при обращении указывайте точные данные (ФИО, паспортные данные, номер телефона) –
это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.