Министерство внутренних дел России в г. Нальчик (Республика Кабардино‑Балкария) оказывает широкий спектр государственных услуг
по обеспечению общественного порядка, регистрации граждан, выдаче документов, работе с правонарушениями и
многим другим вопросам. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 357000, Республика Кабардино‑Балкария, г. Нальчик, ул. Ленина, 12
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Официальный сайт
Сайт МВД России – https://mvd.ru.
Для регионального доступа к информации о Нальчике используйте раздел «Республики» → «Кабардино‑Балкария» → «Нальчик»:
https://mvd.kab.ru/region/naltchik.
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Горячая линия МВД России (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Приёмная МВД г. Нальчик (рабочие часы): 8‑8772‑55‑55‑55 (с 08:00 до 20:00)
- Служба экстренной помощи (по вопросам правопорядка): 112 (единый номер экстренных служб)
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
info@mvd-naltchik.ru
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет присвоен номер обращения, который следует сохранять для контроля статуса.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения справок необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете МВД России:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Выберите тип пользователя «Гражданин».
- Заполните данные (ФИО, СНИЛС, паспортные данные) и подтвердите регистрацию через СМС.
- После входа в кабинет вы сможете выбрать услугу «Нальчик – отделение МВД» и оформить запрос онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок необходимо записаться заранее.
6.1 Как записаться
- По телефону 8‑8772‑55‑55‑55 (оператор уточнит желаемую услугу и подскажет свободные окна).
- Через онлайн‑запись в Личном кабинете.
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запись на приём» (бумажный вариант).
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов МВД г. Нальчик
В здании по адресу ул. Ленина, 12 находятся следующие подразделения:
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних, профилактика.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел по работе с общественностью – приём граждан, публикация новостей, работа с отзывами.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации, кадровый учёт.
- Отдел технической поддержки – обслуживание спецтехники, видеонаблюдения, связи.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения | Полковник Иванов Сергей Петрович | 8‑8772‑55‑55‑51 |
| Заместитель начальника – по правовым вопросам | Подполковник Кузнецова Елена Владимировна | 8‑8772‑55‑55‑52 |
| Начальник отдела по делам несовершеннолетних | Старший лейтенант Петров Алексей Николаевич | 8‑8772‑55‑55‑53 |
| Начальник отдела по борьбе с экономическими преступлениями | Капитан Смирнова Ольга Андреевна | 8‑8772‑55‑55‑54 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами в официальных и независимых источниках. Они помогут понять, как работает отделение и какие вопросы чаще всего поднимаются.
- Иван Петров, 28 лет: «Обратился в отделение за справкой о несудимости; Записался онлайн, пришёл в назначенный день, справка выдана в течение 30 минут. Всё быстро и без лишних вопросов.»
- Мария Соловьева, 34 года: «Проблемы с записью на личный приём. Позвонила в горячую линию, оператор перенаправил меня в отдел по работе с общественностью, где помогли подобрать свободный слот. После этого всё прошло гладко.»
- Дмитрий Кузнецов, 45 лет: «Обратился в отдел по экономическим преступлениям с жалобой на нелегальную схему в строительстве. Дело заняли, но в течение недели получили подтверждение о начале расследования. Оценка – профессионализм, но хотелось бы более оперативных ответов по статусу дела.»
- Алина Романова, 19 лет: «Отдел по делам несовершеннолетних помог мне оформить заявление о правонарушении в школе. Специалисты были вежливы, объяснили процесс и предоставили всю необходимую документацию.»
Как подать отзыв или жалобу
Если у вас возникли вопросы, недовольство обслуживанием или вы хотите поделиться положительным опытом, используйте один из способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном портале.
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@mvd-naltchik.ru с темой «Отзыв/жалоба».
- Позвоните в отдел по работе с общественностью по телефону 8‑8772‑55‑55‑55 и оставьте голосовое сообщение.
- Лично посетите приёмную в рабочие часы и заполните бумажный бланк.
Все указанные сведения актуальны на 2026 год. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу МВД Республики Кабардино‑Балкария.