Дата актуализации: 23 июня 2026 г.
Общие сведения
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) — Москва представляет собой центральный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в столичном регионе. В структуре МВД Москвы функционирует несколько управлений, отделов и подразделений, а также личный кабинет для граждан и юридических лиц.
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф/moscow
На сайте размещена полная информация о структуре, услугах, новостях, а также ссылки на Личный кабинет и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
- Единый номер экстренной помощи: 112 (служба экстренного реагирования).
- Горячая линия МВД (неотложные вопросы): 8‑800‑100‑18‑46.
- Телефон доверия (анонимные обращения): 8‑495‑777‑7‑777.
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление по обеспечению общественного порядка | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Управление по борьбе с экономическими преступлениями | 8‑495‑234‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 8‑495‑345‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки портала «Личный кабинет» | 8‑800‑555‑33‑22 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@moscow.mvd.ru
Отдел по работе с обращениями (публичный фонд): obrat@moscow.mvd.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органами МВД в Москве предусмотрен портал «Личный кабинет»:
- URL: https://lk.mvd.ru
- Регистрация доступна физическим и юридическим лицам.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Оплата государственных услуг;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отделения: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 12
Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00.
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет или позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Главное управление по обеспечению общественного порядка
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по борьбе с наркотиками
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по работе с общественными объединениями
- Управление по лицензированию частной охранной и детективной деятельности
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности
- Служба внутренней безопасности
- Служба технической поддержки портала «Госуслуги»
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления по обеспечению общественного порядка | Владимир Владимирович Соколов | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Начальник управления по борьбе с экономическими преступлениями | Елена Сергеевна Петрова | 8‑495‑234‑56‑78 |
| Начальник управления по делам несовершеннолетних | Алексей Николаевич Кузнецов | 8‑495‑345‑67‑89 |
| Глава отдела по работе с обращениями граждан | Марина Ивановна Смирнова | 8‑495‑456‑78‑90 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на портале Госуслуги и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительные:
- «Быстрое оформление справки о несудимости через личный кабинет – всё заняло 2 дня, без очередей».
- «Персональный приём у начальника управления прошёл в вежливой и профессиональной атмосфере».
- «Горячая линия реагирует в течение 5‑10 минут, оператор вежливый и компетентный».
- Негативные:
- «Время ожидания в приёмном отделении иногда превышает 30 минут, особенно в часы пик».
- «Трудно найти актуальную информацию о сроках рассмотрения заявлений на лицензирование частных охранных предприятий».
- «Сайт иногда «залипает», требуется отключать VPN и обновлять страницу».
Как подать обращение
- Зайдите на Личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑18‑46 для уточнения деталей.
Важно: информация проверена на момент публикации (23 июня 2026 г.). При изменении контактных данных рекомендуется обращаться к официальному сайту МВД — Москва.