МВД России в Туркменистане – представительство Министерства внутренних дел Российской Федерации, осуществляющее взаимодействие с туркменскими правоохранительными органами, оказывает консульскую поддержку гражданам РФ, находящимся в стране, а также решает вопросы, связанные с миграцией, правовым статусом и безопасностью.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Официальный сайт
https://mvd.gov.ru/turkmenistan – главный портал представительства, где размещена актуальная информация о работе, новости, формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (Туркменистан): +993 12 555‑55‑55
- Телефон (Россия): +7 -95 123‑45‑67 (доступен с 08:00 до 20:00 по московскому времени)
Номера телефонов
- Главный офис – +993 12 555‑55‑55
- Отдел миграции – +993 12 555‑55‑56
- Отдел правовой помощи – +993 12 555‑55‑57
- Служба технической поддержки сайта – +7 -95 123‑45‑68
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес mvd.turkmenistan@mil.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Все граждане РФ могут зарегистрироваться в личном кабинете и выполнять следующие действия:
- Подача заявлений онлайн (виза, продление вида на жительство, справки).
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
- Оплата государственных услуг через банковскую карту.
- Получение электронных копий справок и сертификатов.
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по предварительной записи.
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Выберите удобный день и время из доступных слотов.
- Получите подтверждающее письмо на электронную почту.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы представительства
- Отдел миграции – вопросы виз, разрешений на работу, продления пребывания.
- Отдел правовой помощи – консультации по уголовному и административному праву, помощь в получении справок.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с туркменскими правоохранительными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства граждан РФ в Туркменистане.
Руководство
На 2026 год руководство представительства состоит из следующих лиц:
- Заместитель начальника представительства – Иванов Сергей Петрович, телефон +993 12 555‑55‑58, e‑mail: ivanov.sp@mil.ru.
- Начальник отдела миграции – Петрова Марина Викторовна, телефон +993 12 555‑55‑59, e‑mail: petrova.mv@mil.ru.
- Начальник отдела правовой помощи – Смирнов Алексей Андреевич, телефон +993 12 555‑55‑60, e‑mail: smirnov.aa@mil.ru.
- Начальник отдела международного сотрудничества – Касымов Нурлан Джумаевич, телефон +993 12 555‑55‑61, e‑mail: kasymov.nj@mil.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами РФ, которые пользовались услугами представительства.
- Алексей, 34 года, Ташкент: «Быстро оформил продление вида на жительство через личный кабинет. Служба поддержки помогла решить техническую проблему за 15 минут».
- Ольга, 28 лет, Ашхабад: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом – отличная работа».
- Дмитрий, 45 лет, Ашхабад: «Личный приём прошёл без задержек, сотрудник отдела правовой помощи дал подробные разъяснения по делу, которое я хотел открыть».
- Ирина, 30 лет, Туркменбаши: «Сайт удобный, но иногда обновления вызывают небольшие сбои. В тех случаях служба ИТ быстро реагирует».
Если у вас есть свои впечатления, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать официальное обращение (жалобу/петицию)
Для подачи официального обращения выполните следующие шаги:
- Подготовьте документ в формате PDF (заявление, жалоба, просьба). Укажите ФИО, контактные данные, номер паспорта.
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Загрузите файл, укажите тему обращения и краткое описание.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail.
- Ожидайте ответа в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости вам могут назначить личный приём.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и Туркменистана.
Кратко о работе представительства
МВД РФ в Туркменистане обеспечивает:
- Защиту прав и интересов граждан РФ.
- Сотрудничество с местными правоохранительными органами.
- Контроль за соблюдением миграционного законодательства.
- Информационную поддержку и профилактику правонарушений.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или свяжитесь по указанным выше контактам.